运营课——第1次作业

1)如何评价《血战钢锯岭》这部电影

1.影片本身

1.1电影制作(投资状况,演员阵容,故事原型)

1.2故事情节如何

1.3价值观层面

1.4票房

2.第三方评价

2.1豆瓣,猫眼群众

2.2影评人

2.3朋友圈评价

2)如何评价“乐视”这家公司

产品层面

1.产品线多(横跨手机,电视,汽车等,建立生态)

2.产品口碑

3.产品市场占有率

公司层面

1.公司口碑不一(外部;最近业界唱爽; 内部;员工排队离职)

2.创始人魅力值

3)身在帝都秋天外出郊游,面对好几个可选项拿不定主意,如何决定该去哪里

1.性价比

2.距离远近

3.交通便利

4.口碑评价

5.各个景点特点(吃,住,完)

4)如何推广一个app提升其用户量

1.外部开源(付费渠道)     1.1增大应用商城投放,跟更多的应用商店合作     1.2合作换量(异业合作 )     1.3 SEO,ASO     1.4广告投放(线上,线下)

2.外部开源(免费费渠道)     2.1增加曝光,提高知名度(豆瓣,知乎,头条,微信开号宣传)     2.2软文+小号灌水

3.内部宣传     3.1老拉新活动

5)某食品行业公司,主营大米,产品主要以线下为主,从2015年年初开始运营京东和淘宝企业店铺,主要销售地区广西和广东。现在主要存在的问题是如何提升该公司大米线上销量?

销量=流量*点击率*转化率*客单价

1.流量

1.1内部流量(鼓励客户晒单+老拉新+老客复购)

1.2外部流量(淘宝平台流量包括直通车钻展;外部平台包括微信公号,什么值得买等)

2.点击率

2.1不同渠道不同场景下的文案

3.转化率

3.1【促销】常规促销:红包,满减,买赠,折扣,限时秒杀,0元抢

3.2【页面】landing页面优化

3.3【客服话术】

4.客单价

4.1【促销】满减,捆绑

6)某公司,目前主要业务为公安、金融、政府领域大数据企业,提供各行业大数据解决方案。因为一直在2B市场,现在想要做一些有趣的内容运营,该怎么做

1.拓展用户面&行业内容

1.1【拓展金融领域】有趣的内容面向的用户是普通人,例如对金融感兴趣的是白领,理财需求的人

1.2【拓展公安领域】内容题材可设定为刑侦破案

1.3【拓展政府领域】内容题材可设定为跟老百姓切身利益相关的最新政策

7)某在线教育公司,主营业务为:在线课程,包括外语类、财会炒股类、职场提升类、琴棋书画兴趣类,你负责其中西班牙语项目的运营,包括课程和子品牌“XX西语”,产品已有5-6年时间,目前每年新增近6千学员,很稳定。问:如何能提高课程的客单价

客单价=课程数量*课程单价

1.提高用户购买课程的数量(买西语口语送写作等)

2.提高课程单价 (3阶课程,低价课引流,中价课仅有课程,高价课程附加服务包过)

8)某广场舞app,15年4月上线。假如你负责公司的原创视频节目: 15年4月-16年9月主要任务是编排、制作广场舞教程类视频,舞蹈知识类视频。16年9月至今开始拓展与本人群相关的生活类视频(如插花、美食等),但播放完成率不算特别理想,想问如何提升播放完成率

1.内容播放前筛选用户(根据用户平时的爱好推送相关的视频)

2.视频介绍(标题,简介尽量描述清楚视频的核心内容)

3.视频内容

3.1题材选择保证中老年用户喜爱

3.2视频时长尽量拆分成上下部,时间短促,看着不累

3.3视频结构可以按照SCQA安排

9)某文档类APP,是免费下载各种文档,其中有一个书城模块,我主要负责书城的运营,售卖电子书,日活跃用户5万。想拉升一下电子书的销量,但不知道从何做起。

电子书销量=uv*转化率*客单价=(新用户+老用户*复购次数)*转化率*购买书籍数量*书籍单价

1.拉新+促转化

1.1拉新(手段极多,但是可能用专人负责)内部拉新+外部拉新

1.2新用户特权,满减,红包,1元购

2.老客复购+老拉新

2.1老客复购,送券,储值

2.2老拉新 送书给好友,自己免费得一本;送好友书单

3.提高转化率

3.1常规促销

3.2给力文案

4.提高数量(满减+1个书单打包)

5.提高单价

5.1常规促销,满减

5.2附加服务,买书送(解读版书籍+读书班 )

10)如何分析一次成功的营销事件

1.按照时间节奏拆分,预热期+引爆期+收尾阶段,分别采取了什么动作,效果如何

2.成功的因素拆解(活动形式or文案or渠道or视频or激发的哪种人性)

3.搜索内部or外部人的解读

11)怎么样让一个活动有创意和吸引力

活动前期准备

1.活动面向的人群画像&需求点

2.事前调研,验证用户是否买账

活动策划

1.主线玩法直击用户

1.1任务清晰简单

1.2刺激用户传播(直击人性弱点虚荣,攀比,贪婪,帮助他人,炫耀等)

1.3奖励(物质,精神)诱人

2.支线玩法

2.1活动进行中的彩蛋(突发状况,小人物等噱头)

12)某个微信端的音频节目,希望提高微信听众数量和点开率,怎么做

提高微信听众数量

1.内容制作(增加黏性+适当传播)

1.1迎合目标消费者的内容选题

1.2文章排版,文案,口吻,配图优化

1.3合理规划内容(每周一行业新闻,周五福利等)

2.内容分发

2.1内部主动分发。知乎,头条等平台建立阵地实时更新拉粉

2.2促别人分发

跟别的公号联合做活动换量,互推;激发分享传播

3.爆品突破

3.1第一时间凑热点引流

点开率

1.内容可预期

上下集预告,

每周内容规划

2.内容选题

3.标题优化

13)某垂直餐饮的产业媒体,主要做餐饮业内的财经报道,目前有微信公众号,2015年3月上线,现有20W+粉丝。问如何提升微信公号的留言量

现状调研

1.who 查看数据,留言用户有什么特征,然后迎合这部分人

2.what 留言内容以什么为主呢?吐槽,挑逗,安慰?

3.where 用户多在什么场景下留言

4.why 用户为什么留言?愤怒,挖苦,挑逗,想互动,想出名?

5.when 查看已有数据,分析在哪个时间点用户留言多

确定改进方案

6.调整优化文末引导留言文案,迎合用户

7.增加趣味性活动 ,留言排名有奖

8.增加互动

14)某教育行业小学数学学习类APP,产品上线2年,用户超千万。目前核心问题是微信群不活跃,试过引导参与讨论产品,回应我们的问题,但都没什么反应。目前只有用户遇见问题了才会留言询问,我们主动发话题引导讨论效果比较差,甚至发红包也是寥寥几人回复个表情。问如何提升微信群的活跃度

1.首先建群之初就明确建群目的(群主)和加群目标(成员)

(例如3个月提高英语口语,2个月突击代数)

1.1群规严格

1.2入群投名状,有门槛,提高社群质量

1.3微信群为完成目标做的内容安排,每周1节直播课,2天1练,5天一测,10天一评奖

1.4奖惩机制

2.微信群组结构,角色清晰

有老师带(权威人物)

有学习督导(整理任务,布置作业,答疑)

分组学习(竞争&激励)

3.有输出

3.1每周评测,有淘汰机制(优胜劣谈,淘汰死粉)

3.2线下趴

15)用户群体是水产养殖行业从业者,文化水平偏低,下载APP得手把手教,如何能通过线上的方式拉动APP下载呢

1.精准触达用户

1.1这部分用户可能会经常看头条,关注养生账号,首先找准渠道

1.2针对不同渠道投放不同广告

2.引导下载

2.1文案诱导符合用户胃口

2.2可以先引导关注公号,再下载

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