工作中的鸡群效应

普渡大学一位名叫威廉·谬尔的生物进化学家做了一个有趣的实验:鸡都是群居的,他选择了一群普通的鸡,然后让这群鸡独自繁衍到第六代。他又用生产力最强的鸡,创建了第二个鸡群,把它们放在一起叫“超级鸡”,然后在每一代里,都选择最高生产的鸡来繁衍。经过了六代后,得到了结果:第一群普通的鸡,表现都还不错,身形结实,羽翼丰满,产量比以前明显剧增。而第二群“超级鸡”只剩下两三只,其他都在互相竞争中被啄死。


Margaret Heffernan教授分析,优秀的团队不是拥有一两个超过智商的顶尖人才,也不是整体智商最高的团队。反之,成功的团队都有三个特点:

第一,他们都有较高的社交灵敏度,这是由“由眼及心”的测试检测出来的,它被广泛理解为同理心测试。

第二,成功的团队给了每个人同样的时间,这样就没有任何人会成为主导,也没有任何人有机会搭便车。

第三,成功的团队里都有更多的女性员工。

那些团队表现优异的关键,在于每个人和队友的关系,这意味着人与人之间的互动非常重要,因为在成员之间高契合度和反应灵敏的团队里,创意才会涌动并发展壮大,人们不会被某个想法困扰,不会浪费精力钻牛角尖。


公司造不出创意,只有人可以。真正激励人的,是彼此之间建立的联系,忠诚和信任。重要的是砂浆,而不是砖头。当将两者放在一起,就是所谓的社会资本,它是一种信赖和依存,能够建立信任。这个名词来自于一位社会学家,他对社区的研究证明了社会在紧张时期具备更高的适应性。社会资本可以让公司稳固,也可以使公司更有活力,它代表时间就是一切。社会资本会随着时间增加,所以团队磨合得越久就工作得越好,因为要让人真正坦诚和坦率,就需要时间来建立信任。


人才竞争类型的管理哲学总是鼓励员工们互相竞争,如今社会资本已经代替了竞争。几十年来,我们试图用金钱激励人们,尽管已有大量研究表明,金钱将破坏人与人之间的社会连接。现在,我们应该让人与人互相激励。几十年来,我们眼中的领导力就像救世主一样,能独立解决复杂的难题。如今我们应该重新定义领导力,领导力就是有能力去创造一种环境,让其中的每个人都能集思广益。


一位工程学院的院长这样说:

第一,团队里不应该有明星队员,我们需要每个人,每个人都有独到的见解。

第二,我们做事只遵循一个标准:没有最好,只有更好。

第三,不应该进行干涉。干涉别人的破坏力不容忽视,当然不能意味着毫无作为。


听完Margaret Heffernan的演讲受益良多,脑子里重复一句话:我们需要每个人。

(本文完)

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