长沙
一件小事,值得记录。
发现问题,找准目标,解决问题。
背景是:每天下午,上完棒球课堂的小学同学们,会在课后得到我们给予的积分(根据课堂表现教练会酌情发放),同学们用积分可以兑换奖品,有吃的,喝的,玩的。
经过几个月下来,发现器材室的门,如果教练拿了上课器材离开以后。没有及时的关闭,同学们会有一些路过“翻看”“拿走”的情况,会出现礼品的保管不太妥当。因为奖品是开放式的,放在小推车里面。有同学提前溜过去器材室开门去拿,或者翻,都是我们没办法及时管理到位的。
偶尔下课时比较繁忙的情况,教练们和助教之兑换责任不清晰,没有较好的衔接兑换礼品的工作。
我想了想,现在流程和责任不够清晰,偶尔有人想偷懒,还有其他办法。
01我升级收纳礼品的工具——带密码锁的行李箱>02礼品放入密码箱。保管好礼品不轻易被偷。
03调整流程,提出去。
告知助教将行李箱和教学器材一起提出去到足球场边。虽然前期他们会忘~至少有密码,孩子没办法冲动的方便的直接翻奖品车了。
04课后解散了,在现场就能直接兑换,效率更高!又避免孩子们去器材室翻乱~ 光天化日之下崽崽们的行为也更稳定一些,哈哈哈
05目前器材室是共用的,没有专属的带密码的大柜子收纳,全部是移动收纳,推车➕器材。行李箱➕奖品。运用现有资源,就这样解决了~
06总结优化,明确流程。六月即将来临,最后一个月的课程,继续观察和优化吧。这个学期的问题将调整为sop手册,遇到问题解决问题,不断优化吧~
✌觉察“生气”,其实没啥,将流程清晰化,责任清晰化即可~