早晨,在喜马拉雅上面,听了一下关于沟通的小技巧的一个“如何当意见不一样的时候,既能表达自己的观点,又让对方下的了台面。”和我以往听到的不一样的说话模式。原来的是,表扬对方话中可取的地方+在表述自己的想法。今天,学习到的模版是,表扬对方话中可取的地方+同时在进行更高的表扬(在这个层面可以流露出自己的看法)
比如,在一个项目展示的会议上,小王为了可以让自己的项目顺利通过,私下做了许多的努力。可现场演讲时,台下的反映并不好,让他自己感到很尴尬,更让他尴尬的是,小王的领导对小王说:“好了,停吧。你的这个项目在你没有来之前,我们都已经有人讲过了,没有通过呢。”小王红着脸的低着头向台下走去。这时,又听到另一个声音“我认为这个项目的提出的一个新的观点还是挺不错的呢,以往的有许多的不同。如果里面在增添些新的数据,会更加不错呢!”小王回头看,是另一个领导说的。但是,虽然也是不同意他的项目,但是让他的心里好受了许多,非常感激那位领导的说辞。
里面第二位领导的讲话,就是采用了我们所讲的方式,即使意见不一致,但是让听的人更容易接受。
除了,要用些小技巧外,更重要的是要有一个认知上的改变。就是接受这个世界上许多人的意见和你的意见不一致,毕竟每个人的生活背景都不一样,现在又是一个信息爆炸的社会。因此,意见本来没有对错之分,只需要表达出来自己的想法以及对他人观点的欣赏。对他人观点的欣赏,是为了让对方放下对你的戒备,更好的倾听你的想法。
沟通的能力是非常重要的能力之一,让我们每天学习一种并实践,成为一个会说话的人,可以表达自己想法的人。