因为晚上(12.10)要参加培风工作坊的线上活动，一下班就催着老公来接我回家。路上和婆婆沟通好吃饭时间，到家就赶紧吃饭，饭还没吃完，电话响了……

"喂，马老师到家了吗？(他们都知道我家离学校35公里，开车也得将近一小时)"

"到了到了，今天有线上活动，下班就马不停蹄地赶……"(我脑子在飞速旋转，来电者是何人？)

"噢，我想了解一下孩子最近的情况……"(尴尬了，我还真没有听出来是哪位家长，因为这学期分来20多个学生，我肯定不是我原来的学生，我也不能继续装啊)

"您好，我还真没听出来您是……"(本来打电话我们不就是应该先自报家门吗？)

"噢，我是妍妍的家长，我想了解一下孩子的情况。"

(妍妍，我开始搜罗这个孩子今天的表现，并且思考家长打电话的目的)

"噢，总的来说还可以，上课基本上能够认真听讲，偶尔有个小动作但也比较少一些"(先夸夸吧，她今天确实是因为大课间在教室里跑被小班主记名字了)

"那她今天回来可不开心，说……"(果然有下文)

"噢，就是今天大课间在班里乱跑，没做眼保健操，被小班主任记名字了。"

"记名字干啥？"(家长不假思索的问了我这个问题，把我问蒙了，我当时真是不知道怎么回答她。)

"记名字不干啥呀，能干啥呢？"

"不干啥那为啥要记名字了？"(不依不饶)

"孩子妈妈，您听我说，事情是这样的：因为天气原因，大课间取消了，改成在班里做眼保健操。之前我已经多次在班里强调第二节下课后不能外出，需要做完眼保健操再外出。今天第二节是数学课，数学老师结束后我来到班里，看到好多孩子依然下座位，没有认真做操，我就让小班主任记了名字，不是只有咱一个孩子，十来个呢。您说，现在孩子不遵守规则，也不能打不能骂的，只能记个名字，不然怎么让她记住呢？"(其实记名字真没啥用)

"噢，这样呀，也是。哎，孩子在家，我们都不能沟通了。她在家就是小霸王，但是一有外人吧，特别懂礼貌。一回来，全家都得围着她转。"(这个孩子在班里表现的有些内向，这样性格的孩子，可以说在当今独生子女还比较普遍的家庭里，是很常见的，尤其是女生，全家独宠她一人。再加上父母工作忙，只有爷爷奶奶照顾，"隔辈亲"不无道理。她需要在家里显示自己的价值，用各种方法来刷存在感，让父母注意她。所以在家里是"小霸王"，在外就会变得"言听计从"，不善表达，也不表达，就成了别人眼里的乖乖女。)

"哎呀，孩子在学校可不是这样呢。在学校各方面都还不错，只是课堂上不太举手。"

"是呀，我也问过她。她说可喜欢现在的语文老师，说您上课他们范读课文，讲故事可好了呢。就是不敢回答问题，她说怕回答错了。"

"答错也没关系呀。班里好多同学都是积极举手的，他们从来不会想着对错，再说即使是错了也没关系呀。再说，语文是个开放性的学科，没有绝对的对错，只有是否合适。"

"是呀，马老师，上课的时候多提问题问俺，叫她多锻炼锻炼。您看，我天天看一个都头疼，您需要看60多个，真是辛苦。"(不管家长说的是否是真心话，但却是大实话。一堂课，要关注优等生，不能让他们的学习状态下滑；要关注中等生，他们就像温水的青蛙，似乎水温刚好很享受；更要关注"学困生"那些不举手的、发呆的、小动作不停的……这是上课，下课呢？各种小事故不间断的上演！所以说老师很辛苦，一点儿不夸张。)

"对了，马老师，咱们下周有什么活动吗？"(重点来了)

"我正要给您说呢，下周该咱们班学生礼仪岗值岗了。本来我是排着咱孩子的，因为今天上午大课间事件，我暂时取消了她的资格。当然不光是咱孩子，今天上午大课间涉及的几个孩子，凡是有礼仪岗我都暂时换掉了。不过，我在班里给孩子们说了，礼仪岗的同学，前三天是试用，合适了第四天继续，不合适的话换其他同学来值岗。"

"噢，这样呀，孩子回来还专门说了呢，您看能不能给她排两天锻炼锻炼？"

"好的，没问题。出发点都是想让孩子成长，等安排了会直接给孩子说值岗时间的。"

"行，谢谢马老师。您看，咱们班需要什么赞助吗？孩子回来说您给他们发奖品，都是自掏腰包，要是需要什么东西，我帮您买了送班里。"(看，家长还是很热心的。当你真心为孩子提供了锻炼的机会，帮助孩子成长，他们都会十分支持班里的工作。)

"没事儿没事儿，这个不用了，买的也不多，也不是啥贵重的东西。回头学校有什么活动，还请多多支持和参与，您的到来就是对我们最大的帮助"(至此，我们的对话基本上结束了。我一直在思考，家长真是一个比学生还要庞大和复杂的群体。但是，他们的本意都是为孩子着想，只要我们把孩子作为"共同体"，作为"桥梁"，以孩子的成长为基本出发点，那么再大的矛盾也会迎刃而解。并且我觉得，家长在特殊时候来电或者来访，一定要第一时间弄清楚他此次的目的，这样才能更有效的解决，避免不必要的麻烦。当然，只要我们都本着一颗"友善""和谐"的心，就一定能做出有效沟通。)