语言是人类意识的基本工具，是建立内心世界观的主要元件之一。说出来的只是表面的，我们需要“听其言，观其行”，去识别和影响语言背后的深层心理。
点滴1 “心理地图不是实景”
每个人都有不同的世界观，建立在内在地图的基础上。我们用自己的内在地图来解释、回应这个真实的世界，并找到行动的意义。我们并不是没有办法，而是我们自己的内在地图限制了我们的眼界和思路，教练可以帮助我们开放眼界，看到新的可能性。------教练的另外一种介绍。
点滴2 原生感官体验最重要
感官体验是帮助我们获得新的现实信息和拓展地图的主要方式，我们越放松，就越能感受到更多的现实世界。
我们要停下内部的“过滤器”，“活在当下”，让所有的感官意识都聚焦与此时此地的外部环境，充分觉察和享受生活，完全放下自我意识。这也是我们教练需要先创造中正状态的要求，可以为谈话对象带来创造性、活力和自身的独一无二感。
体验优于任何理论和解释。
我们的教练交流通过对于语言的应用，将我们的体验和世界地图的不同侧面与核心价值观做连接。
点滴3 语言可以框架体验
语言的神奇之处，在于通过顺序、情境、时间、意义、结果、行为与自我、批评与批评者、意图与重新定义、不同视角、不同逻辑/价值层次、类比/隐喻、“但是”/“虽然”等换框，你就会看到不同天空，看到新的可能性、看到新的自我、看到真正的决心和自我认同。
体验一下这些换框句子：
“今天我很快乐，但是我知道这不会持续下去”-----“今天我很快乐，虽然我知道这不会持续下去。”
“出了什么问题？”---“你想要什么？”
“为什么出了这个问题？”----“你怎样能做到？”“还有哪些可用的资源？”
“这是谁的错？”---“你要如何学习？”
“它如何阻碍了你？”---“这如何成为一次机会？”
“我不想要害怕”---“你想要什么？”
“我没有达成效果”----“你发现你学到了什么新的东西？”
“从长远来看，当你面对类似的失败时，怎么做才能帮助你成为想成为的人？”
负面反应经常会保留甚至强化问题行为，甚至极化反应，所以要看到不同情境下的积极意图。
将人的“行为”和自我分开。打开一扇门，将产生行为的正面意图、功能和信念等与具体的行为区分开来。努力找到积极的、潜在的、可能的正面意图。
“这个批评背后的正面意图是什么？”
“这个计划不现实”---“你怎么让这个计划的步骤更加切实具体？”
“这太费力了”---“你如何让这个行动更加容易简单？”
‘如果你是他，你会怎么看这个情境？’
“想象你是一个事不关己的观察者，你注意到哪些部分？一个导师会怎么看这个情境？”
点滴4 如何创造意义的动力
意义是价值观和信念的产物。语言通过更新和改变相关的价值观和信念来转变事件和体验的意义。
不同的内在地图对于现实的相同体验产生不同意义；同时意义也与内在表象息息相关，是语言的深层结构，改变内在表象的颜色、音调、强度、移动等，也会改变某种体验的意义和影响。
意义也受情境影响，如同样的事情，发生在不同环境所赋予的意义完全不一样。
而内在状态是积极的还是消极的，也极大影响是否是正面的信念。
“一般来说，什么能够激励你？”
“对你来说，什么最重要？”
“什么会让你有所行动？
点滴5 “你所知道的，不是他所想的”
两个人可以声称他们有同样的价值观，同时在相似的情景下去表现各异。你需要去了解其准则有何不同？
我们需要定义其价值观、信念、准则具体的体验表现是什么？
“这真的是你想要的价值观、信念、准则吗？”-----我们来检验一下：
信念和价值观的检验
“你对结果有多渴求？”“它为什么令人渴望？”
“你对于实现他的信心有多大？”“为什么觉得有可能？”
“要实现它需要什么样的途径？如何确定是合适和平衡的？”
“你觉得你的能力多大程度能做到？”“什么使得我们有能力？”
“你有多大承诺度？”
“完成对你的意义是什么？”
要让特定的价值观变得可操作，这需要整个信念系统都要明确到一定程度。价值观必须通过信念与体验相连，才有现实意义。因为信念与生理功能密切联系，当我们知道相信了某些东西的方式之一就是它触发了生理反应，如“热血沸腾“，“起鸡皮疙瘩””等”如“专业性”这一价值观要变为行动，需要定义“什么是专业性？”“你如何知道做到了专业性？”“是什么导致了你要的这个？”“专业性优惠带来什么？”
点滴6 重新定义等办法，发掘所有行为的正向意图
所有的行为都在某些层面或某些时候有正面意图。通过重新定义找到它！
例如，“太贵了”可以重新定义为“标价过高”或“物有所值”。
可以向上归类，如“没有吸引力”归类至“与常规准则不同”；“花费”至“现金流考量”等。
可以向下归类，如“我没有吸引力”来提问“你的鼻孔、额头、小指头、嗓音、头发颜色、胳膊肘、梦想等等，哪一个没有吸引力？”
横向比喻，如哥伦布要建立通往东方的新大陆---“失败了”，最后只发现了美洲。
重新定义链接价值观，将不同的价值观或准则链接在一起。如“专业性”和“自由”-----把“专业性”换框为“个人的诚恳”，把“自由”换框为"自我表达”；又如把“质量”换为“持续改善”，而把“创新”换为“产生更好的选择”，这样看到完全不同的原则之间的链接。
当我们处理一个限制性信念时，可以布置4个位置，从问题状态（限制性信念）到希望的状态的链接：限制性信念----稍微负面的转换状态----稍微正面的转换状态----正面的状态。
如挫败---混淆---好奇---学习动机。
点滴7 用“假如”确定自己的行为标准让自己信服你有可能实现
“假如”’已经实现了你想要的状态，对于帮助人们克服当前的世界观的阻力和限制非常有用。“假如”框架的重要性在于创造了一个空间，让我们得以激发能够支持我们实现目标的身心能量。
埃里克森说过“你可以假装任何事，然后就掌握它”
另外，我们可以做现实检验的练习，来检验昨天发生之事与可以发生但未发生之事的想象做对照，可以增加自己内在的确定感，模拟未来新的体验，就像它们是“真的”一样。“我真的对这个信念如此确定，想要这么强烈地保持这个信念。”
信念的力量，如果人相信他能够做某件事，他就能做。
有一项研究表明，100名癌症“幸存者”接受访谈，他们采用了很多方法，还有人什么都不做，全组唯一的共同点是，他们坚信自己所用的方法会奏效。
点滴8 识别内在状态很有帮助
我们的大脑要执行什么程序，很大程度上由你的心理状态决定的。
觉察个体的身体姿势，手势、视线、呼吸和动作模式等非语言线索，因为语言只可表达20%左右的意思。
注意那些在我们内在感官体验中的次感元，如亮度、颜色、心像的大小和位置、音调、音色、音量、位置、感觉的温度、质地、区域等。
还有我们出去的主要情绪状态。
“在这样的情绪状态下你会注意哪儿？”
“链接这种状态的信念是什么？”
小结：关注内在状态，发掘积极意图，重新定义，确定信念强度，发掘核心价值观，链接价值观和信念、准则，相信，相信，相信自己要做的、自己的决心、自己的能力、自己的责任、自我价值。
