作者：宋茜
当我从那些年轻妈妈、垂暮老人手中接过孩子的那一刻起，我就告诉自己：我每天拥有的不只是这些可爱的孩子，还有那些家长的信任之心。我的一个眼神、一个手势、一个鼓励的微笑，不经意间就可以让家长感受到老师所有的付出。
在工作中，我把年轻的家长当朋友，可以轻松、融洽地相处；视年长的家长为长辈，可以亲切、自然地相处；如果说有秘诀，那就是宽容大度、以诚相待，最终会取得他们的理解和支持。
小a的妈妈
我班有这样一个小女孩，不知何故，原来的活泼开朗消逝，上课走神儿，下课自己默默趴在座位上，早上天天迟到，家庭作业几乎不写，长长的头发也无人打理早已成了个“球儿”。我不知道原本好好的孩子怎么成了这样，面对这种情况，我首先想到和孩子的家长取得联系，多次联络，孩子妈妈的电话打不通，爸爸的电话关机。
为了掌握孩子的心理，我利用课间时间多接近她，多引导她，与孩子建立“秘密互换”的游戏。起初，孩子不愿意说话，我看着她嘟着小嘴低着头，蓬乱的头发遮住了她的大眼睛，我拿起梳子轻轻地帮孩子梳了一个高高的马尾辫，拿起镜子给她照了照，不时夸赞真是漂亮！这时，孩子眼角湿润，礼貌地说了句：“谢谢您，老师！”
我摸着她的小手，和她慢慢交谈，从“秘密互换”中，我了解到了孩子的父母离婚了，孩子的妈妈是外地人，目前没有工作，这几天带着孩子出来没租到合适的房子，俩人睡在马路边。听了这些，我一把抱住了孩子，告诉她别害怕，有老师保护你！孩子听了我的话好像有了动力，她擦了擦眼睛告诉我，老师我会好好学习的！
放学了，小a的妈妈没来接孩子，电话一直没有打通。于是，我在教室陪着孩子写作业，生怕孩子肚子饿，连忙去食堂买了五个包子，孩子一连吃了三个，她狼吞虎咽，不停地拍手叫好，说：“好吃，真好吃！”她吃着，我接着拨电话，电话终于接通了，孩子妈妈气喘吁吁地说；“宋老师，真不好意思，耽误你下班了，我光背着行李找房子，忘了接孩子的事了。”我说，没关系，孩子晚饭吃饱了，作业也完成了，您安排好住所来教室接孩子吧，我在教室陪着孩子您放心吧。”电话那头传来家长的抽搐声，“谢谢，谢谢，谢谢”！
我检查完孩子作业，陪着孩子看书，天色已黑，教室外传来急促的脚步声，小a的妈妈站在门口，孩子扭头看到妈妈激动地一头涌入妈妈怀中。我猜这就是最幸福的时刻吧。
孩子妈妈握着我的手，眼泪在眼眶打转，她说：
“宋老师，特别谢谢您，这么晚了陪着孩子等我，您不仅是一位好老师还是我最亲的人！”
我笑着说：“没关系，关心保护每一位孩子是我的职责，我只是做了我该做的，有什么困难可以告诉我，或许我能帮上你一点点。”
交谈中，我反映了孩子的在校情况，孩子妈妈哭得泣不成声，听说她好多天没吃过一顿饭没喝一口水，我把剩下的两个包子塞给她，我能体会到一个离异母亲孤身一人在外的不容易，房子是租到了，那么也就能安稳下来了，我说再苦再难不能委屈了孩子。
这位妈妈紧紧握住我的手，她愧疚地说：
“老师对我们孩子这么负责，我们有什么借口不去保护自己的孩子，这些都是我们家长的过错。”
我说：
“我也理解你的难处，在校期间把孩子交给我您放心，有什么事我会及时联系您，为了孩子我们一起努力。”
与家长及时沟通，真诚地建立良好的关系，诚心诚意解决孩子遇到的问题，正是如此，我收获了小a妈妈的信任。
张誉邺的奶奶
我班的张誉邺奶奶杨桂英女士是一名退休干部，也是班级的顶梁柱——家委会主任。
年迈六十的杨主任大到学校小到班级从不缺席各种活动，永远陪在孩子们身边为孩子保驾护航，孩子们都爱她，我也是。我称杨主任为杨姨，这样很自然很舒适，和家人一样的感觉。
每到放学送完学生，杨姨总会问我，学校班级近期有什么活动吗，班级缺什么学习用品吗......
我被杨姨的热情所打动，我说，杨姨你就安心钓鱼去吧，有什么事我提前给你打电话，我们互相笑着。
一年级冬天的时候班级画壁报，我利用周五放学时间坐在教室门口画着，一画就是两、三个小时，北风呼呼地吹着，我的手冻僵了，右手指已经完全没有知觉，黑紫黑紫的。
这时远处走廊晃晃悠悠走来一个人，杨姨说她孙子的数学书忘了带，想来学校看看能拿吗。她走到我跟前，看见我搓着冻紫的手急忙把半截手套塞给我，“快带上，闺女！”我感动地忙说谢谢，一股暖流顿时涌入我的心头，杨姨和妈妈一样亲。
二年级冬天的时候杨姨好多天没来接孩子，都是孩子的爸爸来接。多日没见杨姨，真是有些想念，我给杨姨打了电话，她告诉我胃出血住院了。我的心忐忑不安，多想去看望一下。
第二天课间我问张誉邺，奶奶好点了吗？在哪儿住的院？张誉邺说奶奶明天出院，已经好了。我的心踏实了一些，孩子们围着张誉邺都问杨奶奶好了吗？孩子们七嘴八舌，一个说，我希望杨奶奶万岁万岁万万岁，一个说，我希望现在就能看到杨奶奶，另一个说，我祝愿杨奶奶身体健康......
看到孩子们那么挂牵杨奶奶，我提议每个人做个贺卡或者写封信给杨奶奶，收齐了45个孩子的心愿，放在一个爱心盒里交给张誉邺，请他交给奶奶。
没想到杨姨一封封看完孩子们的祝福，感动的不知如何是好，打来电话感谢我。其实，我只做了件最普通的事。几个孩子回到家告诉爸爸妈妈杨奶奶生病住院了，家长们按捺不住，几个人自发组织去看望杨姨。杨姨出院的那一天我下了班直奔杨姨家，我把家长当成亲人，以真心换取真心。
小林的妈妈
小林的妈妈这几天来接孩子时，一改往日的热情，脸色不好看。经过询问同学，原来，因为小林在美术课上多次抢同位的书，他妈妈遭到别的家长的指责，被弄得很难堪，可作为老师的我却不知道这件事！这是我工作的疏忽，自然家长就要不高兴了。因此，我向小林的妈妈作了自我批评，家长被我诚恳的态度所感动，我们的关系恢复如初。
在工作中，往往会因为教师工作方法上的偏颇或家长不理解而产生一些矛盾。我认为，如果责任在于教师，我们就应该放下架子，主动与家长交流，消除误会；如果责任在于家长，我们大度地理解家长，心平气和地面对，这样一来，家校合作育人目标就不再是空洞的口号，而会成为我们的现实。
（我想说的话：
宋老师虽然已经因个人原因离职了，接到我的电话仍旧很爽快地答应写一写自己和家长们相处的故事，乐于给新教师们一个启示。
她的家长朋友们还记得她，特别是家委会杨主任，每次提到宋老师总是赞不绝口。我清楚地记得，宋老师刚刚走上老师岗位，受到个别家长的质疑：这么年轻的小姑娘能带好班级吗？甚至提出换班的想法，此时的杨主任力挺宋老师，你们谁想换谁换，我家孩子就跟宋老师上！这种信任，成了一种推动力，宋老师积极主动学习班级管理和学科教学之法，在一年后成为了进步非常明显的新教师。）
