清单，这两年在日常工作中出现的频率很高，特别是从前年开始推行的权力清单，权力下放，简政放权，简化审批，以及今年政府工作报告中提出的“最多跑一次”等，多次体现在我们撰写起草的文稿中。其核心的目的，就是要通过梳理制定权力清单，实现便民服务。这一点，深有体会！
《清单革命》的作者阿图·葛文德，在书中将人所犯的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，这是可以原谅的。另一类是“无能之错”，是指我们虽然掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下的错误，这是不可原谅的。由此，想到了前段时间的浙江中医药的医疗事故、奥斯卡大乌龙事件，显然属于后者。实际上，这些低级的“无能之错”在各行各业中时常出现。
书中认为，清单是一场观念革命，他阐述人人都会犯错，无论进行多么细致的专业分工和培训，一些关键步骤还会被忽略。作者在书中举了大量例子，从医疗案例、飞机操作、建筑设计等等。并得出“关键点”比“大而全”更重要的观点。没有人会相信我们会在每一个方面都去犯错，可是很多由失误等导致的错误在我们周围时刻发生着。我们处在一个信息爆炸的时代，即使在非常非常狭窄的专业领域，掌握其所需要的所有的知识仍是一件几乎不可能完成的事情。作者在书中所讲述的，让我深刻体会到，团队合作在工作中的地位至关重要，想要降低犯错的几率，需要团队之间毫无保留的合作，没有人可以置身事外。
对于清单革命的行事规则，作者认为是四个原则：即权力下放，由一线或外围来确定清单；简单至上，一目了然；以人为本，清单的力量有限，危机时刻解决问题的是人不是清单；清单要持续改善，让清单始终保持安全、正确和稳定。
反思：
1.清单确实可以提高工作效率。但是需要正确使用它才能让其发挥巨大的威力——正确的时间，正确的场合由正确的人使用正确的清单。清单是为了解决问题而诞生的，不切实际的清单不仅毫无意义，而且会使我们陷入清单的汪洋中手足无措。清单内容要简单，并不存在全面的高效、也不存在一张清单可以涵盖所有的情况，冗长而表述不清的清单是无法高效执行的。说到底，清单意识实质上就是个人观念、习惯问题。
2.通过本书学习，结合个人工作实践，感觉制定简单、可预测、高效的清单非常有必要。平日里都忙于事务性工作，记性毕竟有限，同时即使记在笔记本上，由于没有制定清单的习惯，于是过了些时间，往往出现回头追问前阶段工作落实情况的现象，很是被动。
3.从明天开始，要切实将清单意识贯穿于工作始终，特别是对于一些刚性任务，必须时刻谨慎，千方百计减少“无能之错”的发生。如果在工作中“无能之错”一味地积累增加，那么结果必然是失败！毕竟，个中体会，只有自己知道。
大雨纷飞@恩
于2017年3月8日星期三
