相信很多朋友，都有与在和人相处时经历过以下的种种情绪：
1､我们愤怒，“我告诉你我现在很生气……”
2､我们失望，“你从来没有考虑过我的感受！…”
3､我们无奈，“无论我怎么做，大家还是那个样子……”
4､我们无助，“唉，我真不知道该怎么办了….”
5､我们后悔，“早知道我就不应该…..”
……….
人生总是起起落落落落落落，我们在与人沟通时，面对情绪都是急于说出让自己舒服的话，但是却很少去考虑我们的话是否考虑了对方的感受，满足了对方的需求。我们会不由自主向亲爱的家人、朋友、同事、爱人发出信息，想让对方可以看到我，听到我，在意我，支持我，我们都希望自己可以被倾听，被尊重。但是却忘了表达方式的重要性——我们在人际沟通中，所有表达的终极目的不是为了让自己舒服，其实是希望别人听得舒服。只有别人听得舒服，才会听得进去，满足你最初找对方沟通的目的，不管是请求、销售、或者亲密关系的经营。
所以接下来，我要与你分享的《所谓情商高，就是会说话》这本书，就是一本让你掌握沟通技巧，提高说话水平的绝佳指南，它是日本最受欢迎的人际沟通书籍，也是许多世界知名企业指定的员工培训教材。
这本书的作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师（让我膜拜的同行呀！），曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
《所谓情商高就是会说话》整本书大概花小半天时间就能读完，其实最终告诉我们的就是一个简单道理——想要做高情商的人，说话需要深思熟虑，先考虑对方的感受与需求后再说出来，不是每句话都可以随便脱口而出的。此书的最大特点就是：简短、平实、快捷——内容简单实用。按关键词给到了各种实操的方法，教人实际说话的精髓。多翻此书悟透说话之道，很快我们也会在众人中脱颖而出，成为人人不讨厌的高情商之人。
下面跟大家分享书中提到的必须掌握的“3个步骤”和“7个突破口”，非常适用于在日常的人际沟通中发出请求的场合，可以把对方的“No”变成“Yes”：
3个步骤：
7个突破口：
①“投其所好”
以对方爱好需求为先，尊重并满足的对方需求。这样既能获得对方的好感，又能实现自己的愿望。
②“儆其所恶”
以“因为有这样的坏处，所以请不要这样做”来阻止对方，可以形成强大的强制力。
③“选择的自由”
让对方做“选择题”，而不是“是非题”，这样你总会收获一个正面回应。通过选择题能够引导对方自主选择，同时又不会留下被迫感。
④“被认可欲”
人都有被认可的需求，只要你在说话的过程中，让对方感到这种感觉，对方即便很难沟通，也会乐于回应。
⑤“非你不可”
告诉对方别人都不行，你才是被选中的人。
只有你最特别了，一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感，听到了这样的话，往往会产生一种仅限自己的优越感，从而很乐于给予非常积极的回应。
⑥“团队化”
通过“一起”“我们”这样的字眼，让对方产生一种，“我和你是一个团体”的感觉。
WE ARE FAMILY!
⑦“感谢”
一定要在提出请求的瞬间，趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出“谢谢”。能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
七个突破口看起来简单，实际运用也需要多多做刻意练习。想象一下，如果遇到一个说话不生硬、不伤人、不揭短、不抬杠、不拆台的人，是不是真的很难讨厌起对方，反而很期待跟对方聊天？
所以做人呢，最要紧是开心，那就努力做一个让对方开心且舒服的人吧！
这是我解读的第四本书，之后我将继续每周解读一本书，欢迎持续关注！~
第一本：《游戏改变世界》为什么说游戏可以改变世界？
第二本：《非暴力沟通》学会非暴力沟通，疫情出现不怕闹离婚
第三本：《蔡康永的情商课》蔡康永认为的“高情商”是先学会做自己
