前几天和一个90后的小朋友聊天。她最近有点烦。
她大学毕业后在北京工作了一段时间,迫于家庭的压力,回到父母所在三线城市的一家国企工作。图的就是悠闲,能够有时间做自己的事情。因为工作能力强,上司很看好她,就极力推荐她到这家国企的省级核心部门工作。
但是,如果去了省级核心部门,她所有时间都会被工作占用,根本没有办法做自己的事,这不是她回到家乡的初衷。可是,拒绝吧,她又觉得太辜负上司的一片好心了。
这件小事,已经让她整整纠结了一个星期,还是开不了拒绝的口。
外国人很难理解为什么在中国,虚拟经济可以发展得这么好。比如QQ里给头像换装,不同等级钻石会员可以领取最新的虚拟服装,这样简单的应用就可以让腾讯赚到钵满盆满。
其实,本质上就因为咱们中国人比较含蓄,在虚拟世界里才好尽情地表现自己,而在现实生活中,就是各种中庸各种一团和气。
所以,这个小朋友碰到的问题在我们的生活中真的是太普遍了。
别人对你有好感,但你不需要,比如《欢乐颂》里陈家康对樊胜美的追求。
别人对你表示关心,但你不需要,比如包太太对安迪的各种打探。
别人对你主动示好,但你不需要,比如小曲用自己的方式为邱莹莹测试男朋友是不是渣男。
明明不太熟的人,让你帮他投个票,比如母上大人的一堆朋友;
。。。。。。
不能不说,处在这样一个人情社会,实在是不好意思拒绝,谁还不知道多个朋友多条路?
可是,这样的事情一旦多起来,就会占用大量的精力和时间,不仅迷失在各种关系网络中,还让人觉得你毫无原则(OMG,混点社会是有多难?泪)所以,姐这个小朋友是有多纠结,你应该是感同身受。
今天,姐就和大家聊聊如何优雅地拒绝,让开口say no变得没有那么难。
第一:知道自己不想要什么
知道自己真正想要什么其实很难,但至少,你要知道自己不想要什么吧。
知道自己不想要什么,是为自己划定一个安全范围,所谓底线。逾越底线的事情不做,就能为你开口say no做了足够的心理建设。
比如,《欢乐颂》里的樊胜美,虽然最后与王柏川分手了,但在王柏川还是她男朋友的时候,面对陈家康贵重礼物的馈赠,即使心里再痒痒,仍然选择拒绝。
比如,姐上面提到这个小朋友,其实她的内心已经很明确的知道自己不想要到这个单位所谓的核心部分,因为不希望自己的时间被大量占用。其实她已经选择了拒绝,只是如何拒绝才不会伤上司的心,是下面会讲到的技巧问题。
知道自己不想要什么,而且能够坦坦荡荡地说出口来,在姐看来是一种非常高级的智慧。这将会拯救你于各种黏黏糊糊理不清剪还乱中。
这个世界从来没有万全之法,你也不可能让所有人都满意。
不如退而求其次,学会让自己满意。
第二:不讲理,要讲数
经济学教授周其仁老师有句名言:我们很多问题,不要讲理,要讲数。
所谓不讲理、要讲数,就是在公说公有理婆说婆有理的情况下,不要在问题的两个极端纠结,而是学会寻求合作解,找到其中的一个平衡点。
这不仅适用于协调多方的关系和利益,也适用于自己为接受还是拒绝做判断。
比如,你和同学合租房子。晚上你想要准备明天的复习,而同学则想要在房子里办PARTY。要是换做以前,要么你委屈求全,把房子让给同学开party,要么同学委屈求全,把房子让给你复习。
不如,换个角度来看待这个问题。
你和你的同学,争夺的其实是房间的安静权。
假设你针对这个安静权出价100元,而你的同学到外面办party至少需要500元,那么这两者之间的差额400元就是你们两个人之间的交易剩余。只要在这区间之内达成交易,都是皆大欢喜,也就不需要你在接受和拒绝的两极痛苦摇摆。
也许你会说,我没有办法和同学讲钱啊,说不出口。
如果你觉得太直接不是你的风格,那你可以试着转化一下,将直接谈钱转化为其他的补偿方式。比如为此次让步争取下一次的房间使用权,或者将放弃下一次房间使用权作为此次拒绝的补偿等等。
但其实,你完全不必如此纠结。现在有这么多的移动互联网应用,涵盖生活的方方面面,完全可以将原先你不好意思开口拒绝,或者不好意思求助他人的事情,转化为用数用钱,大大方方地寻求解决。
第三:部分拒绝
如果你还是不能接受上面这种对双方都有利的方法,那你可以试着进行“部分拒绝”。
所谓“部分拒绝”,指的是,你不要一下子就拒绝全部的事情,那样你的压力会很大,也不利于你下一次与别人的合作,你可以学会“部分拒绝”,即拒绝能力之外的部分。
你也许会说,那不还是拒绝吗?该怎么说出口?别急,姐来给你支两招。
方法1:一边拒绝一边补偿
也就是说,在拒绝对方的同时,给对方提供补偿的机会或方法。这样会让对方觉得之前的要求确实是强人所难,转而朝新的机会努力。
比如,《欢乐颂》里的小包总。在面对安迪介绍的王柏川公司提供的样品不合格的情况下,小包总在拒绝的同时,还为王柏川提供了另一次机会(允许他再提供一次样品,如果过关,再合作),也给安迪留了足够的情面。
再比如,上面提到的姐的这个小朋友,就可以一面向上司说明谢谢她的好意、但自己确实不想去,另一方面还可以向上司表态说以后有需要她帮忙的业务方面的问题,她都会尽力帮助。这样,上司也会理解她的选择。
方法2:拒绝part a,接受part b
也就是拒绝对方提出要求中自己无力或不想承担的部分,接受自己能力范围内的部分。
比如,姐的一个好朋友,她在工作中手头快、出活好,经常会有人向她请教。她虽然很热心,但也架不住不断被别人打断工作。于是,她在别人请求帮助时,都会做一个区隔。
其中只要别人可以通过搜索相关资料自行完成的部分,她就会指导别人说你可以通过搜索xxx文件、或者:咨询xxx就可以得到结果,绝不会直接包办。而对于其中确实比较复杂,没有人辅导很难上手的部分,她才会直接指导。
这样一来,一方面节约她的时间,还不妨碍她热心帮助别人,更让人觉得她很有自己的原则,口碑好得不得了。
方法3:先接受,后拒绝
这种方法适用于你实在挨不过情面,就先接受要求,然后在过程中伺机拒绝。
比如,《欢乐颂》里的赵医生,面对小曲要求陪同参加生意聚会的要求,无法拒绝,就先接受。在聚会的过程中,实在是三观不合,就通过让同事打电话给他假装有急诊的方法,先行告退。
不过,姐要提醒的是,无论选择哪种拒绝方法,都需要你摆正自己在这个事件和关系中的位置。而且不管采用哪种方法,一定要以真诚为前提。别忘了,出来混迟早都要还的。
姐的这个小朋友,最终下定决心谢绝上司的好意。
从拒绝出口的那一刻起,按她的说法,就像憋了几天终于通了一样(哎,果然和姐臭气相投,捂脸),一身轻松。
学会拒绝,就是为我们的人生做减法,剩下的才是精华。
PS:姐准备今天晚上回去立刻马上就和你们姐夫说,以后别再叫我吃榴莲了,否则,让你尝尝和臭豆腐kiss的滋味!
哈哈,有种翻身做主人的赶脚(傲娇脸)