2023.03.20 大同 星期一 多云(17℃/-1℃)
(简书日更195天/总日更881天)
“7-11”在国内并没有达到大范围的覆盖,无论是从供应链还是其他地方考虑,都还有很大的发展空间。但是对于国内企业,这也是一个很好的发展机会,学习对方的经营理念,努力提升自己的产品质量和服务体验,是很好的发展机会。
我并不能百分之百肯定7-Eleven在未来也能一如既往地保持成长的势头。但是我相信,只要我们坚持40年以来一切以顾客需求为转移的经营宗旨,主动挖掘潜在市场,那么7-Eleven必定还有很大的成长空间。
随着中国的发展,我们当今的社会,越来越像日本的90年代一样,人口老龄化日益严重,书中零售的应对方法也值得借鉴。社会发生的变化必然会影响到未来的消费结构,消费习惯,所以在新商业体系里,我们必须时刻保持创新的脚步,才能在快速变化的市场和需求中脱颖而出。
适应本土化的“入乡随俗”是赢得市场的一种手段,但作为零售行业,每个国家的运营本质基本不会有太大差异。
捕捉目标国家的社会形势、居民生活需求的变化,提供与之相契合的产品和服务——7-Eleven这一“应对变化”的经营策略可谓放之四海而皆准。
人性不区分国家和地区,零售业的哲学就是一切以满足消费者的需求为主,以当地的社会形态为中心,顺应当下人们需求的改变,拥抱不断的变化。无论是什么行业,都应遵循这种商业底层逻辑,无论有多少同行和竞争者,无论行业如何紊乱,无论经济发展怎样迟缓,都不是固步自封,不求思变的理由。只要切身实地的为顾客着想,提供与之相契合的产品和服务,天下就没有难做的生意。
中国的市场亦是如此,第一步是要深刻理解当地人的饮食习惯与偏好。在进驻北京前,我们彻底调研了当地居民的饮食风格,掌握到他们习惯吃热乎乎的现煮食物。
在进入一个行业或地区时,必须提前做好调研。便利店的核心理念便是为为客户提供便利,也可以引申为满足客户的需求,就是我们工作的方向及动力。对于日本人骨子里的洞察,是不得不佩服的事情,无论是在经营还是在其他的事情上,“知己知彼,方能百战不殆”,想要得到更好的发展,获得远超同行的成功,就需要在洞察顾客的需求入手。
常年合作的供应商非常理解7-Eleven的企业理念,深知我们对食品的高要求,所以无论进驻哪个国家,生产方都和我们一样具有坚持产品品质、绝不妥协的严谨态度。
在迎接全球化的挑战时,卖方和生产方共同开拓海外市场的模式将成为7-Eleven的绝对竞争优势。
经过长期的合作,企业的盈利能力得到展现,也让供应商赚取了大量的利润,所以才能在企业和供应商两者之间有充足的信任。双方之间的信任也在不断地合作中,越来越有默契,这就是经营中的人和。顺应时代的发展,不断改变寻求机会,这是追求天时;在进入新的市场或地区,考察当地的购物需求,饮食习惯,以及前期的供应链铺设等条件,就是在追求地利;满足顾客的需求,提供更好的产品和服务,与供应商建立长久而有默契的合作,是在追求人和。天时地利人和,三者都得到满足,在经营中自然无往而不利。