甘德礼（关于沉默）持续原创分享第116天，约练第37次。

今天的约练不是严格意义上的约练，因为我没有很私密的空间和大块的时间，本想当一个观察员，但是因为每个老师都有自己的理由，所以对于角色分配就无法达成一致，所以就把这次机会当做一次讨论，这样大家都很自由，能够进退维谷，不用担心对另外老师的不尊重的问题，可以按照自己的时间节点随时退出，这样很好，是相互的尊重！

由于特殊的原因，担心到某老师的情绪，希望她能很好的处理好。

通过今天的讨论，老师们给了我在学习工作和生活上很好的建议，我会认真思考，决定自己下一步的行动方向和步骤，我会给自己一个答案，也会给老师们一个回答，谢谢您们！我会记住螺旋式上升！

讨论中，我也给了王老师一些建议，希望能够帮助到她。也许我是班门弄斧，也许我是关公面前耍大刀，但是不管怎么样，我能够思考并说出来，对自己也是一个进步，感谢王老师给我提供了这样一个机会。同时最值得我点赞的是王老师的那种敬业，精益求精的精神，这种精神给我提供了很好的思路，让我接下来的工作中学习中会以此为模板，把该做的事情做好尽最大努力做好！

在交流中我们不时有些沉默，我能够体会到沉默其实就是在思考，因此，才真正体会到刘老师所说的沉默的作用和如何利用好沉默！现在想梳理一下沉默。

沉默是我们咨询工作中经常遇到的状况，对于新手咨询师来说，最怕出现沉默，一旦出现沉默，我们就开始怀疑自己，是不是哪儿做的说的不好？是不是来访者不配合？这时我们往往会稳不住，会慌张，这样就会让我们没有思路，甚至影响咨询进程和效果。在某一次咨询中我就遇到类似的情况，结果不得不中断咨询。沉默的来源很多，又该如何应对呢？沉默有时是来自咨询师，有时是来自来访者，而大部分沉默是由来访者引起的，主要有六种：1、怀疑型——不完全信任咨询师，犹豫不安，此时咨询师应该鼓励和必要的保证。2、茫然型——来访者不知道说什么好，搞不清自己到底是什么问题，或是无法表达或表达不清。有时是咨询师的提问失误引起。咨询师应该多一些内容反应和表达技术，促进来访者充分表达，提问应简洁易懂。3、情绪型——由来访者的气氛、恐惧、羞愧等情绪所致。咨询师应该对使用情感反应和表达技术，通过共情，缓解情绪。4、思考型——标志性行为时凝视空间的某一点，可能会睁大眼睛使劲想，也可能眯起眼睛，自言自语。这类沉默是由于来访者正处于一种积极的自我探索中。咨询师应该学会等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。不宜打断，如时间过长。可关切地询问、协助对方思考。5内向型——来访者内向、不善言谈的个性原因。欲言又止，颇为不安。咨询师应该以极大的热情和耐心加以引导，多用倾听技术，多作鼓励性反应，并善于领会他已说的和想说的，切不可急躁不耐烦，否则来访者会更退缩、沉默。6、反抗型——来访者不愿意或不想接受咨询，没有咨询动机，不想咨询就用沉默表达对咨询反抗的态度。针对这种情况，首先应该辨明沉默的原因：一是来访者对别人让他来咨询不满，并把这种咨询转移到咨询中，对咨询本身无偏见，二是对咨询本身存在偏见，不愿意配合。对前者咨询师的耐心真诚可以慢慢打破沉默，对于后者，可讲明咨询是自愿的原则，对于强烈反对的可以终止。

    沉默也可能是移情。来访者生活中挫折情绪的转移，咨询师要注意分辨，善用这种移情来了解来访者。沉默也可能来自咨询师缺乏唔谈技巧。沉默还有可能是咨询过程中的一种危机，也可能是一种契机。沉默传达了许多信息，沉默有时是激战前的寂静或是黎明前的黑暗，有时则是问题的爆发或无声的交流。总之，咨询师不应害怕沉默，而要去尊重沉默，因势利导，挖掘沉默中的故事，为咨询的正向目标服务。面对沉默，我们要稳住自己，慢一些，因为稳生定，定生慧。慢一些，等一等来访者，说不定在等的过程中会有解决问题的拐点出现。总之，在面对沉默时，我们需要的是冷峻对待，不急不躁，贴着来访者，等一等来访者，我们需要的就是利用好沉默，因为沉默是金！这价值相当高哟！

甘德礼2017年11月5日23.45于光山。