今天和一个朋友聊天,她评价我是“联系员”,我想她指的是《引爆点》里的概念。
马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》中总结了一个在传播中的关键人物法则,关键人物分为三种“联系员”“内行”和“推销员”。
何为“联系员”
“内行”是收集专业知识和内情,并把专业知识和内情扩散出去的人。
“推销员”具有独特的影响力和亲和力,能够微妙的推进他人的行为。
可能“内行”和“推销员”的特点比较容易被理解,因为我们在传统企业的角色中就很容易找到他们的身影。如出色的行业专家大多是“内行”,而好的销售人员就是“推销员”。
而“联系员”是个有趣的身份。“联系员”是指处于事件中心的不可思议的角色。作为一名联系员的条件:他结识的人非常多;他会主动与各种领域、各种职务、各行各业的人联系并把他们聚在一起;他联系到的那个人会对他的主动联系做出回应。
互联网时代是“联系员”最好的时代
我想了想,在传统行业分工中好像很少有职位角色和“联系员”直接匹配。“联系员”会成为某些职位所需要的特质或约曰分项。比如,作为企业领导者和发言官,“联系员”的特质是加分项。比如,作为营销从业者,“联系员”的拓展和资源整合能力使他如虎添翼。
新兴行业中,与“联系员”相匹配的职位更多了。比如,众筹平台的项目经理,就明显需要“联系员”来担当。社区运营人员,尤其是专家维护等方向的运营,找“联系员”特质的人来做也非常适合。
我推测,现在“联系员”的人数和用武之地可能比古代多了。原因在于教育资源的公平、阶级间的隔膜淡化,以及互联网的发展使沟通使人们彼此连接的成本大大降低。试想,在古代可能很多有“联系员”潜质的人,因为没有条件接受教育无法进入其他阶层的圈子那么他能发挥的作用就近有限,同时当时结识人依赖于物理上的会面,受制于职业属性和交通,所以一生中他可能都没有机会结识很多人。
而现在的社会对“联系员”来说真可以说是最好的年代,通过互联网,你几乎能联系到想联系的任何人。
古代,即使我认识了很多人,我只能靠书信与他们联系,那我一年能联系多少人?促成多少合作?而现在,我们随时可以通过微信交流,我可以将互通有无的信息在朋友圈里传递。
“联系员”有哪些特质
据我对身边“联系员”的观察,或许可以总结出一些共性:
好奇心:对他人和世界保有好奇心当然是必不可少的,要不认识这许多人,张罗这许多事图啥
社交能力:不一定性格外向,但是至少不怕社交,有自来熟的能力或深交能力其一即可,两者兼备更好。
为别人做嫁衣的精神:帮朋友成功比自己成功更高兴,朋友成功就是自己成功。上善若水,厚德载物。立壁千刃,无欲则刚。
对资源的敏锐度和整合资源的能力:这可能是需要行业经验和社会经验学习积累出来的。
此外,我猜想同时具有盖洛普优势中如下主题中几个的人或许有成为“联系员”的潜质:“伯乐”“体谅”“包容”“搜集”“交往”“取悦”。不解释了,欢迎讨论。