作 者 |张家瑞
排 版 |饭东东
正文字数 | 902字
预计阅读时间 | 4 分钟
好讲师大赛金科奖PK赛已经落下帷幕，瑞一讲师孵化营田爽老师荣获总决赛全国十二强，得到了评委和观众的高度赞许和认可。
现在我们一起来拆解学习下，田爽老师五分钟课程的精彩设计。
01 聚焦小主题，迅速入题
每年的决赛，每位选手只有5分钟时间讲一个课程，而给定的主题都很大，5分钟时间不可能讲好，这时候就需要选手迅速由大的主题切换到小的主题。而且在入题的时候，切忌铺垫导入过多，田爽老师在开场后，两句话内就把《让客户满意的关键点》聚焦到《3步让客户从投诉到满意》。
02 案例有共鸣，代入感强
无论是航班晚点赶不上航班的案例，还是没领到餐盒的案例，都与我们实际的生活息息相关，这些场景仿佛说的就是我们身边的朋友，代入感强，有共鸣感。
03 有模型，有口诀
课程的核心方法“原动力”模型非常巧妙，既好记又不会给人一种为了模型而模型的感觉。还原事实、了解动机、力挽狂澜三步恰恰是解决客户投诉常见而又有效的方法，而且最后的口诀“工作遇到不满意，就要使用原动力”再次把主题进行了升华。
04 风趣幽默
这个点其实对于女性培训师是非常难的挑战，很少有女培训师既优雅又幽默，而田爽老师在优雅和幽默之间游刃有余，优雅中带着幽默，幽默中极具优雅，堪称万里挑一。
05 讲课程而不是讲演讲
五分钟的好讲师大赛，稍不留神就会变成演讲，而田爽老师完全是按照课程的设计思路来做这个课程的，有解释、有举例、有练习，对培训的理解精准到位。
06 人课合一
其实一个课程做到人课合一非常的难，田爽老师是一位有着近20年空姐经验的内训师，开场用航班起航带入，结尾用航班抵达结束，同时结合好讲师大赛，人与课已经完全融入在了一起，高手中的高手。
你还能从田爽老师的课程中找到哪些可以借鉴的亮点呢，欢迎留言分享。
我是你们的能量哥，张家瑞。
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