如何建立信任-----麦肯锡信任公式

中国古人有成功的十要素:“一命,二运,三风水,四积阴德,五读书,六名,七相,八敬神,九交贵人,十养生。”冯唐在《成事心法》当中说道在他认为成功的要素“交贵人”很重要,可能排在前三。贵人不是有钱人,有权人,不是帮你遇事平事之人,而是像在暗夜海洋里点亮方向的灯塔一样的人,是你摔断腿后能当拐杖一样的人,是不开心的时候像酒一样的人,是渴了很久之后像水一样的人。

结交贵人太重要了!冯唐在书中阐述了一个结交贵人的信任公式:信任=(可信度*可靠度*可亲度)/自私度。

信任公式是麦肯锡公式总结出来的,将柔软的理念硬化,模糊的东西清晰化。

可信度,考察的是能力和专业性。就是你是一个什么样的人,你的团队是一个什么样的团队,你们的优势,有点在哪里?你们的能力、专业度如何?是否可以解决难点、痛点?

可靠度,考察的是办事的效率和负责程度。如果你有这个能力,客户或者领导(贵人)将事情交给你,你能否在有效的时间内完成?能否将事情做得尽善尽美?可靠度则更关注到自身的一个主观能动性,办事不拖沓不敷衍。

可亲度,这个和专业性,和效率性,有点不一样。它关注的是内在的心理情感,即在工作之余,是否与周围的人或者比自己高阶的人发生工作之外的链接。在这里,冯唐老师提出有一个小爱好很重要,比如跑步,比如打球,抑或是宋词、小说、旅行....如此在工作之余,可以和同事、领导或者其他你想结识的人,一起喝茶、喝酒、跑步等,聊一些工作之外的事物,彼此走进。

自私度,就是你在多大程度上把自己的利益放在他人利益之上或者之前。

可信度、可靠度、可亲度,此三者越大,自私度越小,则与他人建立的信任度就越高。

然而建立信任并不是一件很简单的事,曾国藩曾对李鸿章说:“信,只不说假话耳,然却极难。”看,大师都觉得这不容易。

希望能够一步一步开始,努力成为一个专业的可信之人、不拖沓的可靠之人、有趣的可亲之人、尽量不自私的人。

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