我们在日常工作中面临最多的就是人和事,通常希望把一群人聚集在一起去干成一件事。所以,我们会和人打交道,和事打交道,这样组成了我们工作的日常。那么“事”是有些划分的:日常行为的事和业务上的事。如果我们在企业运作过程中可以很好的解决“人”、“事”、“务”,那么会对能不能干成一件事起了非常重要的作用。
先来说说“人”,我们常说人对了,事就对了,人是第一生产力,人是企业的根本。
那么人如何对?从企业的角度就是如何招到对的人。企业招人的目的是完成目标,所以再往前延伸一步就是需要先定好目标,接下来就是招好人。
招到好的人以后的关键是用人所长,如何可以把招来的人才用好,发挥他最大的价值是企业的另一个核心,同时,如何激励好人,留住人才。
这里有一套管理逻辑在里面,并需要通过数字化工具来进行落地实现。
再来说说“事”,就是日常行为的事,再通俗一点,人与人之间如何交流,如何同步,如何开会,如何协同。这些小事看似不关键,但又十分关键。所以这些事很隐蔽,不太会被关注,往往当企业的老板发现组织因为这些小事而影响效率时,基本已经处在相对问题突出的阶段了。
未来组织的形态一定是往高效发展的,一个很好用的办公工具一定会提升员工在工作上的幸福感。因为我们这些工作多年的人有太多不好的体验。如报销怎么报,如各部门协作各种阻力,人与人之间的信息不对称,部门与部门之间的部门墙。
打破这一切,让组织更透明,更高效,更流畅应该是每个老板所向往的。
最后说说“务”,解决了“人”,解决了“事”,最后“业务”不行,这家公司也要“完蛋”。所以一切归根结底还是要想办法助力公司业务蓬勃发展。那么用“数据”反哺“业务”是数字化其中一项很重要的价值。如果有了足够充分,及时的数据支撑,对于公司决策层来说,应对外部变化就会更从容。
为了管理好“业务”,企业一般都会上一些专业化系统,如ERP\CRM\MES等等,但这些系统过于专业,且当企业内各系统相对较多的情况下,对于管理层来说,很难自己去打开系统看一些数据,一般的方式就是找人来统计他需要看的数据。数据的及时性,有没有过分加工有待商榷。
我曾和一个CIO朋友聊天,他说我们公司的BI系统可好了,管理驾驶舱做的也很完善,老板要看的数据里面应有尽有,还可以各种穿透查询,然后他问了我一个问题:你有没有办法怎么能让老板去看?
我猜测老板可能连账号都没登录过,对于技术出身的人来说看专业化系统是习惯,对于非技术出身的人来说,看这些系统只要愿意花精力学习肯定不难,但从人性的角度来说,不易。
所以,企业里除了专业化工具外,还有一种工具叫协同工具,就像我们习惯用微信这种即时通讯工具一样,当把办公体验结合类似的协同工具后,会产生不一样的化学反应。于是可以把原来人找数据的模式变成数据找人。让老板关注的数据定时定点的自动推送到老板面前,不用那么专业化的展现,换用最清晰简单方式呈现,体感会非常好。
同时协同工具会把专业工具进行集成打通,这样,所有业务上的事就会上升到日常办公上来,所有的不透明,阻隔仿佛都不见了,有种从海底深处浮上了海面的感觉,处理起来也就更高效便捷。
以上是对未来组织的一些思考,并且有很多组织已经有了很好的最佳实践,相信未来越来越多的组织会走上这种模式。