《大学》：治国必先齐其家。
【华杉讲透】：“为什么说治国必先齐其家呢？因为家是国之本，如果一个人不能修身以教其家，给家人做榜样，却能教导一国之人，使之感化，那是绝不可能的。在家为人父母，在国为民父母，所以有‘父母官’之说。工作也要带着父母心，每项工作都是一个专业知识领域，专业就是权力，对顾客有一定的主宰性。被选择前是顾客主宰你；被选择后，你就在一定程度上主宰了顾客。你承担责任，带着父母心去做，就是最高的职业道德，这也是成功的秘诀。”
【华杉讲透大学中庸】：“父母心，是一个奇妙的修身心法。东汉有位名臣叫第五伦，有一次，他哥哥的孩子生了病，他就像对待自己亲儿子那样，夜里起来十次去探视照顾。后来有一次，当他自己的儿子病了，天才发现两次的感受完全不一样。照顾哥哥孩子的时候，每次回到床上他就睡，而自己孩子生病的时候，他虽然没有夜里起床去探视，但是整夜都睡不着。他意识到，这两次的心情是不一样的。父母心，不容易修啊！”
华杉老师在微博中讲道：“我们只有把父母心放到自己对下属、对顾客，对工作上，真心那些去要求自己，去做，你就是活在他人想象之外，妙不可言！”
华杉老师在书中举出的这个例子，让我对「父母心」的理解有更深切的体会。当我在做自己的事情、自己是主要责任人的时候，就会格外地认真、上心、紧张，但是当我在辅助他人的时候，更多的像是一种出于责任的帮助，这个时候内心对待这件事的态度就会比较放松，虽然也会认真对待，但是上心程度是完全不一样的。
这里让我对体会「父母心」有了一个行动指向，在做事的时候，要把对方的事当自己的事做；在对待他人的时候，要像对待自己一样对待他人，也就是《论语》中“己所不欲勿施于人”的道理。
华杉老师将「父母心」引申到工作中的解读，让我想到，这还是回到了格物—致知—诚意—正心这条线上。
就像老师所说：“每项工作都是一个专业知识领域，专业就是权力”。也就是说，当自己在做工作的时候，首先要对「工作」格物致知，也就是清楚怎么做这项工作、界定好工作的标准和成果，并且做到“致良知止于至善”的状态，也就是把工作做到标准的程度，不代入私人的情绪和想法到工作中、不要有想要通过这件事来证明自己的想法。
这里让我看到，清晰如何做工作，就是格物致知的状态；不代入「小我」的想法也就是诚意正心的状态。只有这样，才能把这事情做好，而且是做到止于至善的境界，也就是恰到好处。
关于工作的「父母心」的另外一方面是：“你承担责任，带着父母心去做”。
也就是说，客户聘请自己提供服务，说明自己在这方面的专业知识是被客户认可的。那么在真正给客户提供服务的过程，要用自己的专业知识给出客户真正需要的东西，而不是给客户“想要的东西”。
“给对方需要的，而不是给对方想要的”，这是非常得罪人的选择，但是这是正确的，也是符合「父母心」的做事方式。因为自身掌握事情的专业性，所以自己对事情的判断比客户更准确，可能客户认为的问题只是一个表象，而非真因。要依据真因给客户提供服务，而不是依据客户认为的“表象”提供服务。可能这样的方式存在不被客户理解、接纳、认可的风险，也就是说，按照客户认为的问题提供服务，更容易被接受，赚钱会赚的相对轻松。
「父母心」在工作中的运用，首先要对工作进行格物致知，达到完全掌握、专业的境界；其次是在服务客户的时候，要带着『父母心』去做，坚定地给客户提供“真正需要的”服务，而非客户“想要”的服务。
