社群是基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播、情感交流、文化和价值共享的用户群体。有了移动互联网+社交媒体以后，我们就不受地理、时间的限制，可以在更大规模上运营社群，这才是目前我们为什么如此重视社群的第一个原因。第二个原因就是个性化消费兴起，我们很难找到一个商品让所有人都需要，但是我们可以找到在某个小圈子里面大家都高度喜爱的文化，这种文化一定带来某种产品的高强度消费。（如广场舞大妈的道具被大家心甘情愿买下来的，这就是社群经济带来的效益）
由于移动互联网的便捷性，在社区组织内部，使得社区成员能够自由高频高效的进行信息传播和沟通，能快速生成“圈子”，产生很强的聚集力。而在社区组织外部，因为个体之间的关联，使不同社群之间形成交叉。同一个体可以在不同的社群间切换。社群与社群之间这种多维度的关联性，使社群传播很容易实现跨边界的扩散，呈现出滚雪球般的裂变性，一个特定的引爆点，就能引发蝴蝶效应，呈指数倍逐级放大。圈层式聚合力加上行裂变式传播扩散，使得社群传播成为一种新型的传播方式。
人类社群区别动物社群在于情感体验和价值传递。社群中的各个成员正是基于情感交流、兴趣图谱、价值认同，才聚集到一起。也正是依托在信息交互上的情感价值传播，才能保持社群的活动，使之可持续发展。在社群这个体系中，一方面使人们主动参与社群互动，寻求满足感和归属感; 另一方面，人们的满足感和归属感的加强，又会反过来促进社群的进一步发展，从而创新出更多的创新服务。社群经济的发展，改变了产营销体系的各个环节，证明了以用户为中心的商业模式的重要性。在这个到处都倡导用户体验的时代，打造社群经济，无疑是通往极致体验的便捷之路。
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