电商案例集锦三

[月亮]今日分享——

问：老师售后的是不是只要小二介入处理不管是谁的责任都会对店铺有所影响呀？

答：淘宝规则去年重新做了调整，关于小二介入的话，如判定是买家责任，不会产生退款纠纷率，对店铺影响不大；如判定是卖家责任，会产生退款纠纷率，且对店铺售后综合评分有所影响。[咖啡]

最后编辑于：2017.12.11 06:00:02

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