2019年初,我参加了三个机构的年会,一个是上海真爱梦想公益基金会(简称:真爱梦想)的,一个是上海晓信信息科技有限公司(简称:晓黑板)的,还有一个是佰特教育的年会。我每年都参加不同机构的年会,之前没有什么特别的感触,今年却有所不同,因为这三个不同类型的机构,呈现出来了三种完全不同风格的年会。这三个机构在各自的领域都可以说是出类拔萃,业务范围都覆盖全国许多地区。真爱梦想——是国内规模最大的民间教育公益基金会,透明高效的公益组织;晓黑板——是国内规模排名前三的教育APP,专业高效的商业公司;佰特教育——是国内规模最大的儿童财经素养教育组织,创新高效的社会企业。
三个年会有三种截然不同的风格,但共同点是三个团队都挺棒的,团队氛围都非常好。三个机构的领导人在各自的年会上都分别做了年度总结发言,都不太长,其余的大部分时间留给了员工,以员工为主体,设计了各种各样的活动;因为都有上海之外的外地员工年底“回家过年”,所以整体而言,三个机构的年会都体现了大家庭的温暖。
真爱梦想的年会给我留下了两个鲜明的印象,这是一个不断学习成长的学习型组织,这也是一个使命驱动战略清晰的组织。真爱梦想在2018年经济形势下滑的背景下,依然取得了年筹款收入近1.8亿元的佳绩,他们的管理规范而有章法,有明确的个人目标和组织目标,有过程的考核和数据的透明,并且他们还在不断地自我革新和学习,不断地迭代他们的战略规划。我印象最深刻的是创始人潘江雪女士的年终分享。潘老师给大家上了一堂非常基础却必不可少的公益课,内容是使命、愿景、价值观和战略之间的关系。潘老师对真爱梦想的使命,对这个社会所要做的贡献,使命与基金会战略之间的关系,以及基金会的发展阶段做了一个系统的梳理,讲得非常清楚而有感染力。她的发言让我不停地反思我创办和坚持十年做佰特教育的初心,不断地反问我自己为什么要这么做,怎么做才能更好。
参加真爱梦想年会的听众除了他们的员工,还有他们的合作伙伴,学校的老师、校长、企业志愿者等,年会也成了一个使命价值观的宣传场所。所有听众会觉得参与真爱梦想的工作很自豪,一是因为业绩非常好,二是基金会的使命非常清晰,意义感非常明确,都可以感受到参与到了一个改变教育、改变中国的活动之中,令人振奋。
晓黑板的年会规模最大,公司有400多名员工,在凯悦酒店找了一个可以同时容纳四百多号人的大会场。这个年会也给了我两个深刻的印象:团队精神和狼性文化。年会从下午开始,我进入会场时愕然发现,看不到主席台,也不知道公司领导们坐在哪里。那么大的会场被分成了五个部分,中间是一个舞台,周边分布了四个方阵,每个方阵的成员穿着不同颜色的服装和头饰。我掩饰着慌乱,找了个空座位坐下。一会儿两位创始人做了发言,发言都非常简短,每个人不超过五分钟。发言的主题是给团队打气和明确目标。主要是说目前的政策环境很不好,资本市场进入寒冬,教育部也在管理进入学校的APP,已下架了15,000个教育APP,但新政策下有风险更有机遇。晓黑板虽然才成立三年时间,却有了近2千万用户,是合规的教育APP,公司的目标还是要高歌猛进,从现在的2千万用户要发展到5千万的用户,日活(每日活跃用户数)2百万要增长到1千万。领导发言就是给团队树立这个明确的目标。领导讲好之后就混入了方阵之中,与员工们泯为一体了。
然后就是学敲非洲鼓的团队建设时间。每个方阵约100人,在两个多小时里,要学习怎么敲非洲鼓,然后全体方阵成员敲出同样的鼓点,做出整齐的姿势,并和其他方阵进行比赛。我是个乐盲,一边傻乎乎地记着左手敲几下右手敲几下,一边学着旁边的伙伴怎么摆姿势,真是手忙脑昏,鼓点凌乱。但是,跟着方阵的小伙伴们一起敲出气势恢弘的鼓点,还是非常提气的。
之后是各种团队的合影,再之后是晚宴和团队表演。在晚宴及表演的过程中,我注意到有不少90后年轻人说道,晓黑板改变了他们的人生,尤其是那些做销售的员工。这些年轻人在大学期间或工作时候过得浑浑噩噩,找不到人生的方向;加入晓黑板之后,公司给了他们一个非常明确的奋斗目标,激发了他们的潜能和战斗力。不少销售员去到学校找校长谈业务,站在学校门口一等就是一下午,等到校长出来才有机会跟校长搭讪几句,很多时候校长根本不搭理,但是他们还要继续做这个事,有时可能要跑二十多个学校才能和一个校长真正说上话。就是在这样的情况下,一个年轻人需要有强大的精神动力来挑战自我去实现目标。我看着这些年轻人端着酒杯给他们的团队领导敬酒,团队领导和他们一起高呼口号:“晓信军团,名扬天下!”。 这样的狼性文化给我留下了深刻的印象。
我回想起来,在真爱梦想的年会上,在潘江雪的讲座中也提到这个,但是她是用另一种方式说出来的。晓黑板这里非常直白,就是要紧盯目标,挑战自我,实现目标。真爱梦想那边也有明确的目标,2018年筹款1.8个亿,2019年力争筹款两个亿。但是潘江雪说这个事情的时候,她说这是一种修行,面对目标,战胜困难,战胜自我是修行的过程,修到什么时候为止呢?修到让你不舒服的时候,才是真正的开始。潘老师的意思是当你走出舒适圈,修行到觉得很不舒服,快受不了的时候,那才是修行的真正开始。潘老师的话比较文雅,但是骨子里的意思跟晓黑板的是一样的。
佰特教育的年会是我参加的第三个年会,因为是我自己创办的机构,很自然感觉要亲切一些,不过因为我几乎没有参与年会的设计,从内容到流程,事前我都不太清楚,只知道我会做个发言。因此参加的过程也体会到奇特的味道,既是自己人,也像局外人。
今年年会的主题是佰特教育村民大会,这个土到掉渣的主题寓意佰特公益的战略转型转向了乡村教育。整个年会的流程采用了“挣钱——花钱”的阿福童市场模式。这个模式我们在全国城乡的几十所学校里推行着,没想到同事们居然将其用到了年会上。每个同事需要通过做一些具体的事情,例如找五个人合影、给某个人提建议等去挣钱,钱币是我们自己打印的阿福童币,然后用挣到的钱去消费,包括买茶歇时的小吃饮料、买看年会表演的门票等等。
整个年会还进一步把阿福童课程的五大模块:自我探索、权利与责任、储蓄与消费、计划与预算、儿童创业寓含其中。其中“自我探索”部分是安排同事们通过自我评估、同伴评估、团队评估等方式让每个人对自己在团队中的长处与短处进行了分析总结;“权利与责任”部分,则是给每个人有机会“吐槽”,对自己平时在工作中的遭遇和挑战畅所欲言;而“计划与预算”部分的内容则是个人与团队的年度规划和预算制订。
这个创造性的年会流程设计让那些常年不在学校第一线服务的行政财务人事等同事也亲身体验了我们的课程在学校运行的模样,同时也增进了彼此之间的交流和了解,大家玩得其乐融融,充满了家庭般的温暖。晚上同事们一起去一个饭店吃年夜饭,饭店上菜上得很慢,但是大家都不着急,整个过程温馨有致,有位同事不禁感慨道:“这才像个吃年夜饭的样子!”
在参加佰特教育的年会过程中,我不由自主地反思我们的风格是不是有问题?整个佰特教育的风格是大家沉浸在一种温暖的工作过程之中,并没有怎么强调机构发展的目标,但是大家工作起来还是很拼,2018年的工作业绩相比于前一年有了增长,距离年度目标相差无几,但是与真爱梦想和晓黑板相比,甚至与公益界的不少同行,如担当者行动、歌路营、桂馨基金会等相比,都算是发展较慢的。这是一个缺陷。换个角度说,大家在一个缺乏紧迫感的氛围里非常努力地工作着,从调性上更接近禅宗,是活在当下的。
我们是把每一天过得很充实,同时朝向一个模糊的目标,这样的机制可以能让每个同事充分发挥自己的特长又能助力团队实现机构共同的目标。我觉得机构的这个特征是受了我个人风格的影响,就是不一定非得要一个个具体的目标把每个人逼着,每个人自动自发地把每天过好。有个例子可以说明这一点,我们负责阿福童网络课程的李老师自发地通过沪江网的CcTalk直播了我们的晚会,居然有3000多乡村教师通过网络直播观看了我们的晚会节目。
我觉得我们应该保持佰特自己的风格,同时也要学习别人的有使命感和目标感的做法。学习的目的不是把我们变成别人,而是要求我们自己在过好每一天的同时,把机构发展与个人发展的方向和目标变得更加清晰明确,在舒适圈的边缘让自己不断修行。
三个不同的年会,给了我三种不同的味道,让我体会到不一样的成长,既体验了卓越公益机构的成长状态,又体会了卓越商业公司的创业激情,也让我更喜欢我们自己的佛系风格,更重要的是让我明白了如何变得更好的元素和机制。2019年开始,让我们与卓越的机构一起更好地成长。