最近读到了一本比较有意思的书籍,发现里面的有的观点以前不认同但是随着时间的推移,觉得越发的有道理,每个人都希望在消费的过程中享受一些优惠和特权,一方面得到了实惠,另一方面显得自己身份与众不同。销售人员要抓住顾客的这种心理,在合适时机适当地恭维一下对方,对方自然就会感觉自己受到尊重和礼遇。
一起觉得恭维是一个贬义词,实际上、适当恭维别人是一种美德,只是不要说那些不是出于内心的话。当你认为怎样恭维最恰当时,那就多恭维他几句,只要恭维得恰当,自己发自内心羡慕对方,对方埋藏于内心的自尊心被你所承认,那他一定非常高兴。
其实无论是谁,对待赞美之词都不会不开心,让别人开心,我们并不因此受损,何乐而不为呢?如果照这一准则办事,你几乎不会再遇到麻烦,它会给你带来无数的朋友,会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样,人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人,人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。人之所以区别于动物,也正是因为有这种欲望。
按照马斯洛需求层次理论来解释,是因为人都有获得尊重的需要,即对力量、权势和信任的需要;对名誉、威望的向往;对地位、权力、受人尊重的追求。而赞美和恭维则会使人的这一需要得到极大的满足。正如心理学家所指出的:每个人都有渴求别人赞扬的心理期望,人一旦被认定其价值时,总是喜不自胜。
不断提升自己才能拥有更自由的精神和更坚定的勇气,,人生最好的状态应该就是专注自己,祝大家女神节快乐