在我们日常生活里的大多数时刻,都避免不了与人沟通。那么,如何提高所谓的言商,这里将给出三个锦囊,请收下。
只观察,别评判
观察,是对客观出现的人和事物的描述,不添油加醋,不煽风点火,重要的,是不加入主观臆断。可事实上,能真正做到这一点的人少之又少,因为当话从口出时,人们总是习惯于听取自己的想法,进而给出评价。
比如,当你发现好朋友胖了的时候,你可以含情脉脉地对他说,嗯,比上个月重了1斤,可是如果你直接跟他说,胖子,你裤子又该穿不下去了吧,估计,友谊的小船说翻就翻。
习惯做出评判,常有失偏颇,带着强烈主观色彩,容易产生误会,甚至影响彼此的感情。
只说感受,不说看法
感受,指多表达自己的情绪和情感,而看法,是大多数人在现实生活交流中更容易犯的。
比如,你结束一天学习好不容易回到了家,早已饥肠辘辘,老妈还硬是牢牢粘在电视机前看着人民的民义,然后你就开始抱怨了,都怪这个电视剧害得我现在还没吃上一口饭,大概你妈今晚都会给你摆出一张臭脸,其实你可以说,妈,我饿了。
表达出自己感受,容易让人感觉真诚,不易引起不悦,甚至陷入僵局。
只请求,不命令
请求,希望别人满足你的需求,是一种求助。而命令,则会让对方误解你请求的初衷,不仅引起不悦,还增加了对方拒绝你的机率。
比如,你对朋友说,回来给我捎个快递吧,反正也顺路,人家可能会心里不爽啊,凭什么我顺我的路还得你帮你拎快递啊,其实,换个说法成,待会回来时方便帮我捎个快递吗,对方可能就觉得没什么不可以的了。
同时,如果对方真的拒绝了我们的请求,也要学会换位思考对方拒绝的原因毕竟,沟通是双向的。
希望我们都能将这三点运用到实际生活中,提高我们的言商,让彼此心里都爽才是高境界,对吧。