姓名：陈权
公司：青柠养车
【知~学习】
《领导者的资质》音频打卡第9天
《轻课口语》打卡第353天
【行~实践】
一、修身
晚肌肉锻炼
二、努力
1、客户体验
2、销售
三、谦虚
1、三人行必有我师
2、趴在地上看对手和世界、站在山上看挫折和困难
四、反省
1、永远在一线与客户和团队在一起
2、晚十点半休息
3、空杯心态：知道自己不知道
4、勿轻诺远是非
5、车主直呼姓名
6、守时守信
7、坚持准时开早会
8、每天分析数据
五、感谢
1、妈妈的早餐
2、妻女的勤奋
3、塾友的支持
4、车主的信任
5、
六、利他
1、培养执行店长
2、
七、乐观
1、闻过则喜，见贤思齐
2、我唯一知道的就是：我什么也不知道
3、向上向善、锻炼身体
4、恪守人生＂志＂与＂愿＂
5、要用心不要操心烦心
6、机制管人理事
【明日】
1、全力以赴销售
2、税务
3、提升客户体验机制
4、工商三证合一
5、家俱装饰
｛积善｝：发行善1000件，今日1件
计110件/1000件
【悟～践行为人之道】
释迦牟尼说人分三类
1、听了正确为人之道却认为不重要不去践行
2、没听正确为人之道却意识到很重要并决定践行
3、听了正确为人之道认为很重要并决定去践行
【悟～客户体验提升】
1、提升销售人员热情专业
A）提升专业知识：
以考试为主(笔试、口试)了解店内产品卖点、特性、好处等与当月提成分红挂钩，按综合考试成绩达标率兑现当月提成与分红
B）提升销售人员热情：
每月二次销售毛利目标1万元，每天二次销售毛利目标1千元，超额完成部分毛利分红奖励10%，没完成二次销售毛利目标扣除当月5%分红
2、提升员工着装干净整洁
每人2套工装，每天执行店长检查工装，每人2次机会，一次通报，二次乐捐5元
3、提升售后服务及时有效
客服或店长每天电话回访前一天到店车辆，没完成取消当天晚餐䃼助
【愿景】
打造油路清洗沈阳第一！
【使命】
让我们生活的更幸福！
【幸福】
有良知、有志向、有态度、有能力、有热情、有爱人、有房车、有存款！
【价值观】
正心利他，卓越极致！
【打卡始于2017.3.7，持续于2017.8.24】
