由于美国某搜索企业的缺席,当前国内的应用分发市场主要分为两个阵营,互联网企业阵营(360,百度,应用宝,豌豆荚等)和手机企业阵营(小米、华为、OV、魅族等),后者虽然起步晚但是凭借预装和系统级的优势后来追上。
今天的主角酷安属于前者,它没有土豪的干爹,也没有手机厂商的预装的资源,虽然总分发量被巨头无情的碾压,但是它的活跃度和忠诚度绝对在应用分发领域排在前列,还拥有其它产品望尘莫及的用户质量。
前置说明:体验平台为Android 7.1.1,本报告内容不针对iOS分发领域
1.产品定位
应用商店毫无疑问是内容服务类产品,站方向用户提供APP的下载推荐等服务,是典型的中心化产品结构。
与传统面向大众化的应用商店不同,酷安的主要目标用户以手机发烧友为主,定位相对小众。
2.市场分析
首先明确一点:每个智能手机都至少会有一个应用商店。酷安主打的领域相对小众,小众到什么程度呢?以微信为例,下方图1是OPPO商店,图2是酷安
考虑到酷安的用户有相当一部分经常刷机,需要重新下载APP,所以个人推测用户量应该在500W左右,DAU应该在50W左右。这个数量基本应该已经接近目标群体的天花板了,所以下一步的重心需要放在维护既有用户群体上。
竞品方面,酷安的主要对手是手机乐园,在用户数、应用数量和活跃度有绝对的领先优势。
3.产品剖析
应用商店的核心是应用分发,用户的核心需求是发现和下载;下载是一个相对简单的功能,所有应用商店产品的重心都放在发现上。分析一下大多数应用商店用户的应用发现流程:
这样的机制完全中心化的,你看到的完全是商店希望你看到的。而酷安走的是去中心化社区加中心化的机制,首先说一下,除了腾讯的应用宝,主流的其它都没有用户关系机制,也就是即使你登陆了帐号,你的互动也仅限于写评论,基本上都不能回复,应用宝也只是加了一层微信QQ好友“都在用”的机制。应用商店做社区的难度太大在于,一旦放开就会水军就容易让整个社区失控,导致大众化的应用商店做评论都小心翼翼。
于是小众化的酷安机会来了。
手机发烧友的群体一共就那么大,一旦聚集在一起就很容易产生活跃的社区,比如百度WP7吧。酷安的定位偏向手机重度用户,这批用户生产的内容质量高,活跃度高,因此有了做去中心化的社区基础。
为了方便用户推荐,酷安还创造了类似网易云音乐歌单的应用集,用户可以批量添加应用进行点评分享,也可以批量下载,满足了用户分享的高层次需求。
在社区方面,酷安把其它家不敢做的评论彻底放开,可以发图片表情@人加链接,俨然一个社交网络。由于水军看不上这么小块地盘,使得应用评论和评分的质量相对高,评分基本能反映国内手机发烧友群体的口味。此外还引入类似微博的应用圈,以及好友机制,可以互相关注发信息,也有个人的动态主页。
总结酷安的应用流程发现流程:
此外,为了提高社区的活跃度,酷安还做了酷图的图片分享平台,里面以高质量的壁纸为主。
4.用户画像
个人分析酷安的用户具有以下特征:年龄主要集中在15-30岁;男性占绝对多数;职业以学生、上班族为主,IT相关产业从业人员偏多;有消费能力但消费意愿低。
5.产品价值
酷安的价值在于以应用商店为基础,为手机发烧友搭建了一个社区,酷安上可能收录了国内最全的xposed插件,在各个应用评论下方,各种去广告、改皮肤、破解付费修改版层出不穷,酷安提供了这样一个社区平台满足这类用户的需求。
此外,酷安新上线的@开发者功能,邀请一些开发者(主要是个人)入驻,用户可以直接向开发者反馈。酷安的评论可以带图片发布,可以更清楚的反馈问题,帮助开发者快速定位bug,而主流商店的评论功能过于鸡肋。
6.运营分析
酷安的社区运营主要由两个酷安官方帐号@酷安小编和@八百标兵(背后运营可能不只两个人),日常主要负责站内用户互动维护气氛,应用上架点评。举一个例子,由于很多酷安都是抓取其它商店的安装包,所以可能存在更新滞后的情况,用户是可以@官方帐号求更新的。
酷安站内有时会有一些游戏推广的合作,和其它商店的活动运营类似,如发礼包、CDkey等等,无太多新意。
7.推广分析
酷安几乎没有外部的推广,没有微信公众号,只有一个一万粉丝官方微博,发博和互动也不多。推广方面完全来自用户自发传播。
8.商业模式
和其它商店一样,酷安的收入来自和开发者的合作推广,需要说明的是,酷安并没有游戏来源,后者正是应用商店收入的大头。
9.个人建议
没有干爹的应用商店出路在那里?
酷安选择从一个应用商店发展成应用社区,摆脱商店的工具属性,个人预测可能是国内平均每日使用时长最长的应用商店,靠活跃度和用户质量吸引开发者推广。
实际上从豌豆荚被卖阿里可以看出,应用商店的盈利能力并不强,受手机厂商的冲击很大。豌豆荚曾经探索打破APP间隔做内容聚合和应用内搜索的思路,但是效果并不好,开发者为了自身利益不愿意配合,内容聚合只能看阿里能否强势推动,应用内搜索在iOS10已经有一个初步的雏形,未来只有靠苹果谷歌实现了。
酷安的未来,没有必要也不可能转向大众化,只能继续深耕小众化,社区化,更好满足开发者和重度用户的需求。现有的社区主要偏向应用方向,酷安下一步可以做游戏社区,现在王者荣耀和阴阳师的评论下方每天都有很多的战绩和抽卡截图,如果酷安做一个垂直的游戏社区并有效运营,可以有效带动游戏的分发业务,相信可以拓展更多的游戏推广业务提升盈利。