便签数3,合计30
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I用自己的语言重述知识
对要解决的问题A的原因的分析,会发生这样的现象:找到一个直接原因B,我们就戛然而止,欢呼雀跃,以为问题已然得到解决。但往往会发生这样的情况:B虽然已经调整,过不来多久,A依然发生。这说明B并不是造成A的根本原因,还需要我们继续深入分析发生B的原因C。如果C是最本质的原因,则解决C,就可以解决问题A。这里我们称B是直接原因,C是根本原因。
问题的产生,有一条因果关系链,在这条关系链上的初始原因,是造成结果的根本原因,从根本原因入手,才能有效防止不良结果。我们一般说“治标不治本”,标就是直接原因,而本则是根本原因。
如何找到根本原因?需要具备追问能力。
A1描述自己的相关经验
上个月我开车带孩子和朋友去郊区爬山,在回来的路上,发现油灯报警,油量指示已经在0的位置。我超级担心车里的油熬不到加油站了,还好油箱给力,支撑到了加油站,加上油的那一刻,我松了一口气。
担心的直接原因是车没油了,是怎么造成车没油的?是因为我平时没关注油表盘。为什么平时没关注?因为没养成平时检查车的主要指标的习惯。所以根本的解决方法是平时开车出门前,就主要的指标检查一下再出门,特别是长途出行前。
A2以后我怎么应用
本周内,就孩子不愿意学英语的问题,用探求根本原因的精神去深入分析,并和孩子一起来探讨这个问题,同时寻求其他朋友的经验:宸妈、燕子姐。