一、关于成交你必须要掌握的知识
1.准备工作(微商的定位微商的形象.朋友圈的精装修.各种工具包准备)
2.如何开发客户(引粉--互动--成交逻辑)
3.如何与客户建立信赖感【自我介绍.五大开场白】
4.如何挖掘客户的需求【望闻问切.四大提问方式】
5.如何塑造产品的价值【SPIN.FABE.产品一个核心六大关联点】
6.如何解除顾客抗拒点
7如何超速成交法则
8如何客户转介绍【客情关系的维护】
二、关于成交你不可不知的7个问题。
1.你是谁?
2.你要干什么?
3.你说的话跟我有什么关系?对我有什么好处?
4.就算你说的对我有好处,你说的是真的吗?
5.我为什么要与你合作?
6.就算你说的都是真的我为什么现在就和你合作?明天明年?
7.即便我现在和你合作了,你对我有什么好处?你对我有什么个性化的服务或者什么保障???
三、关于成交你不可不知的6个基本概念
销售:销:自己 售:观念
买卖:买:感觉 卖:利益+好处
成交:成全和交付 成:一单生意。交:交的是一个朋友
四、关于成交你不可不知的5个原则
快:高效快速成交,速战速决,别错过机会和成交转折点
准:就是对客户的兴趣点,抗拒点,痛点拿捏准确,对症下药,才能够见招拆招
稳:拿捏准确才能稳住客户,要“怀着菩萨心肠,行霹雳之手段”去做事,低调做人,高调做事
狠:提现在方式方法上,一招制敌,不留后路
滚 :就是未成交不急,成交后不在磨叽,不在啰嗦
五、关于成交你不可不知的4个逻辑
1.在没有建立信任的之前不要聊需求,聊了也是假的,不会有大的成交
2.在不了解需求之前不要谈产品,谈了也不会买,反而会产生抗拒心理
3.在没有塑造好产品价值之前不要轻易报价,报了不管多少钱他都会嫌贵
4.在没有确定客户购买意向之前不要谈任何优惠方案,会让客户体会不到课程的价值
六、关于成交你不可不知3个先决条件
1.三分:3A级客户(购买欲、购买力、购买权)
2.三分:信赖感(客户在精准他不信任你不可能成交)
3.三分:关键价值的塑造
4.一份:诱因
七、关于成交你不可不知的两个客观认知
1.是量中求值的过程:量做的足够大才有可能引起质变
2.是一个心理学的游戏:如何引导客户找到一个下决心购买的理由,客户的决心来自于两个方面,就是追求快乐和解除痛苦
八、关于成交你不可不知的信念
一切成交都是为了爱:要把信念植入内心,植入大脑,所做的一切都是为了她,一切都是为了帮助她,让她体会到。