一、活动量低,通过问卷调查分析,第一个很直观的问题就是活动量普遍太少,按照目前通用的五三一法则,即拜访五个人有三位有意向,三位有意向一位能签单,所以在行业有一句话叫做。
二、开单量少,开单不稳定,导致收入不稳定。业绩是收入的来源,通过如此低的月均签单量可以发现,大部分代理人的收入水平低下,或者收入很不稳定。2018年件均保费5300元,按照普遍的佣金收入比例为35%,即1855元,入司首年新人在获得额外1500元的展业奖金,收入在3000元。更重要的是有的月份收入高,有的月份收入低,这样给人很不安全很不稳定的感觉,长期处于波动状态很不利于生活的稳定。
三、收入一般,有待提高。对比与洛阳市地区人均收入,代理人大部分收入很一般,所以缺乏优越感,只有少数代理人收入较高而且稳定,这些都是团队不和谐的重要决定因素。
四、团队人员较新,专业能力普遍偏低。由于公司是新筹备,普遍入司工龄在2年以内,新手大多对行业不够熟悉,对公司文化不够适应,没有归属感,这些都是团队的不稳定因素。
五、团队代理人自律能力差,行动力严重缺乏,无法自主的进行客户拜访。寿险代理人因为代理合同的性质,所以公司没有严格的活动量管理方式,全部依赖代理人自行安排时间进行展业。这时,对于高度自律的代理人,就会有更多的时间和精力去经营。反而,对于那些自律性比较差的代理人,就会把大把大把的时间用在休闲娱乐上面。缺乏主动走出去,缺乏主动宣传,就失去了经营寿险的本质方式,这里其实是团队最危险的问题所在。
六、就管理方法上,洛阳中支今半年提出了两次代理人团队考勤制度的规范,但是因为种种原因都没有真正落实执行下来,所以团队的管理还是处于不成型状态。分析公司的基本法发现,中信保诚充分借鉴了英方股东保诚集团的文化,以尊重激励聆听为主的正向引导思路,缺乏督促鞭策的内容。但是对于洛阳中支这种新筹团队,缺乏沉淀,缺乏每一个人内心对于行业规律的高度认可与深度认识,为了确保不成熟期的稳定发展,严格的管理机制迫在眉睫。
七、培训体系也不完善,虽然总公司有一整套的商学院培训系统,但是洛阳公司成立时间短,尚未完整承接总公司一整套培训体系,培训部专岗变动频繁,仅2018年培训部负责人就变动了三次换了四批人员,刚刚工作稳定,就又发生人员变动,对整个公司培训工作的开展极其不利。导致工作滞后,目前新人培训做得相对顺畅,但是对于团队内部代理人,欠缺系统规范的培训体系。
八、项目运作上最明显的问题就是缺乏新意,通过了解,我们现在做的“可控式增员”“绿通报告会”重复多年之前甚至是十年前的策略。虽然公司领导层有非常优秀的经验,但是时代在变,客户在变,代理人也在变,旧的方法已经落后,无法继续带动团队的大发展。