如今，随着互联网的高速发展与成熟，已经打破了传统工业时代，那种相对封闭式的管理模式了。这让以消费者和客户为起点，重新构架整个行业的模式不在成为幻想，而是能直接实现！

在这一点上，我们不得不承认，以这种简单的网络效应走到今天为止，从效果上来说基本上已经不能带动社会的持续以及巨大的价值创新。

所以，在未来，社群必然会成为商业的最终归宿！而且，从目前的市场行情去分析，已经有了这样的一个趋势了。

但是有的人就会发出这样的一个疑问：社群为什么会是企业的最贵资产？怎么去理解？因为，在大部分人的认知当中，品牌才是最贵的东西！其实不然，说得直白一点，哪怕你的品牌再厉害，如果没有客户、用户，那么品牌有什么用？对于这样的一个企业来说，就是一个空壳子罢了！

所以，在创造客户这一方面，不管出于什么样的目的，最终目标都是抓住企业的目标。

记得著名管理大师德鲁克先生曾经说过：企业存在的目的就是要创造客户！

用具体一点的话来说，就是企业存在的目的就是要去创造客户的价值，在基于客户的需求下，提出价值需求的这一个主张，接着再去提供相应的产品去满足这一种需求，或者提供某一种方案去解决来满足客户的需求，这样企业的最终目的才能真正意义上的实现！

而利润，只不过是一个附带产品！目前是移动互联网时代，但是从未来的发展趋势来看，人类即将要进入智能化的时代了。

所以，不难看出在人工智能的时代当中，那么互联网企业的本质又将会是什么呢？大部分人目前的认知当中，互联网企业现在主要的目的就是能够链接客户以及创造客户。而所谓的链接正是社群，也就是把所有的用户集中在一起，建立一个链接性质的关系，也就是社群的概念。

而产品的服务，也就是用户链接的是什么，简单地讲就是一个工具或者一个点。同时在社群的文化打造出来之后，在形成了用户群的特征以及画像。接着企业就可以通过提供需求的产品把所有的用户进行链接，然后在根据数据分析，逐步打造出高质量的用户价值，这样一来，赚钱也就水到渠成。

这也是互联网的本质特征，与传统企业是大不相同的。传统企业，依旧还沉浸在传统产品思维里没有走出来，只能通过创造产品的价值来满足客户的需求。也正是因为这一点，传统企业在积累用户这一方面的思维跟不上脚步。尽管一直在讲客户价值，但是要真正的去落实还需要从产品角度和生产角度去做市场，可是这样在互联网时代是很难拥有市场的！

了解腾讯的朋友可能都会知道，腾讯五个创始人之一，曾李青先生就对互联网公司有过一个估值公式：曾李青公式。而互联网公司的估值方法是不同于我们常用的市盈率、和市销率等估值方式。这是一个接近互联网本质的思维所对互联网公司的估值。

那么很多人就好奇这个估值的方法和公式诗歌怎么样子呢？而一个公司的估值一般是由四个因素：

（1） 互联网企业能否很好的进行变现，也就是赚钱。这个是第一位，因为要是一个企业赚不到钱，也就不会存在什么价值。

（2） 也就是溢价率系数，取决于企业所处的行业地位，这也是非常的重要。就比如投资一样，如果投了前三位，那么后面的企业就不可以再投了。尽管赚到钱，可是所在的行业当中地位却是落后的，这样就不会被看好。因为本身的竞争力在行业当中根本就不存在，那么这个因素就要重点去考虑。

（3） 用户的数量，一般评价一个互联网公司都是非常看重，这一家公司的用户具体有多少，如果比如微信就有上亿的用户量，那么很明显就代表了公司的实力和能量了。

（4） 用户的距离，如果在拥有大量用户的前提下，但是跟用户链接关系和距离太长的话，显然也是不行的，很明显的就能看出，距离是决定了能不能以最低成本去实现用户价值的满足。

所以，在通过互联网的估值方法当中，我们能得到的一点就是做社群。因为，社群可以把所有的用户串联在一起；其次，社群和用户之间的距离，会在社群的建立以后，变成一个平台，将用户之间的距离也会拉的非常近。这样就能在满足用户的需求是，成本低不说，效率也是非常之高。

这就是互联网公司估值方法所带来的启发，所以在基于估值方法的前提下，做社群也是有科学依据性的。

而互联网公司众所周知，就是做流量的。不管你是要去做淘宝，或者社交、经济共享等，这些的本质都是在抢占流量。假设一个公司没有了流量，那么这个公司就失去了竞争的一切又是。

至于流量到底是什么，其实它的本质也就是用户的入口，而优质的流量入口通道，基本上会表现出以下两点：

（1） 用户精准：只有精准才能转化。

（2） 用户规模：只有规模超大，用户的量才会大，人才会多，而这就是生意的根本。

在目前，中国之所以经济会迅猛的发展，正是因为人口的红利，十几个亿的人口，足以表明了市场的消费能力和规模！

可以说，优质的流量在付费能力方面一定是非常强的，所以要大量的去积累。因为，如果有的人没有钱支付，那么变现就会是最大的问题！另外，在决策上面，也就是购买东西以及满足消费需求的时候，角色一定要够快。

除此之外，距离也要短，因为通过短距离可以知道，在跟用户之间千万不要去好高骛远，如果都是在遥遥相望，那肯定一切都免谈了。

社群只要具备这些因素，那么社群将会通过共同的价值观、在基于共同的需求下，会聚集在一起。

社群就是将一群人聚集在一起完成一个共同的目标！只有这样社群的群员之间也可以产生一股庞大的裂变效应，可以实行快速的增大规模目的。

而且社群在通过长时间的互动当中，也会逐渐的形成一种信任关系，有了信任，那么转化也会自然的变快。所以社群与用户之间的一定要短距离，蕨菜的时候也会快起来。

明白了流量的本质，那么接下来做流量的优势也就会慢慢的体现出来了。而且，从目前的大量新闻报道和分享当中，我们都可以看出，在未来的一个长时间段，社群营销、变现。商业化都是重点关注的对象。

传统企业的品牌商和渠道商，从目前的情况去看，都出现了很多的问题。比如，我们现在就看到很多企业都纷纷倒闭以及撤店，其中有品牌店家乐福、沃尔玛，麦当劳也逐渐抽出在国内的一部分业务了。而若基亚等一些品牌商更是销声匿迹。

从这些问题，我们不难看出，这样的业绩下滑，入不敷出，关门大吉。对于传统企业来说，是一个普遍存在的问题。而互联网转企业转型也是一样，都面临着生意难做，赚钱少的问题。可以说，这些问题都是整个企业都共同面临的问题，是成本压力和品牌供应的产品属性已经无法满足消费者的需求所导致而成的。

那么，品牌商和渠道之间的竞争在哪里呢？用户的需求不断的在升级，而品牌商提供的产品去没有优化，导致满足不了用户，自然会形成这样的一个问题。

这已经不是在以往那个供应不求的时代了，在目前的供求大时代背景下，买东西基本上都会货比三家，这就是消费升级带来前所未有的变化，对于这样的一个变化如果企业没有抓住，那么业绩下滑是必然的。而对于聚到来说，这已经不是成本的问题了。现在我们都知道，大部分的年轻用户，已经很少去商场购物，早已养成了再电商平台太购物、网购的行为习惯。这样的消费决策和路线直接性的会产生变化，渠道商要是没有抓住，那么同样也是导致业绩下滑的根本原因。

那么这些痛点怎么去解决呢？

（1） 将产品内容化，也就是通常在用户所购买产品上，把这个产品属性不断的形成内容，然后以多媒体的一个形式展现。甚至，这种方式不限制让哦用户可以听到、看到以及感觉到联想到。

（2） 人格化。将公司的产品直接人格化，或者在设计公司的LOGO、吉祥物以及命名等，添加生命属性的元素。比如：天猫就是一个猫的形象，而这些动物都是与我们的生活息息相关，很容易就形成一种亲密感。这就是内容的人格化创造。

这也就是企业最大的价值、利益是创造客户的原因所在。

渠道商最近的就是客户，与客户之间的关系、距离越近，越亲密，那么所具备的优势就大。所以渠道商的第一步就是要想办法把客户社群化，接着再去保持着一个长期的互动、生产链接、增强信任归属感，基于这些前提之下，就一定要把社群当成产品去运营。

那么怎么去把社群当成产品去运营呢？

（1） 以客群为中心，不要用运过去传统的运营思维，以产品为中心；

（2） 用户群的商业模式，只要拥有了用户群的商业模式，社群也就会自然的运营起来。

（3） 用户量，本章前面说过，互联网平台的估值，用户量越大越好，而用户量的本身也是能起到一个乘积效应的，这样一来用户越多，平台的价值就越大。

（4） 社群价值翻倍，当我们的用户链接以后，那么社群的价值也就会翻倍。因为社群会把用户沉淀，然后用户之间会产生链接关系，接着产生化学反应——裂变。

而这种翻倍的指数也是很多人都看中的，正是因为如此，虽然一些社群的活跃度高的流量平台，就算是用户量不是很多，但是估值却不低的原因。

用户与用户之间链接关系而产生的指数级裂变效应所带来的价值翻倍，也正是社群所带来的巨大魅力所在！

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