非暴力沟通的第四个要素是请求,那我们为什么要请求呢,为了改善我们的生活,我们希望我们身边的人能做一些什么。其中讲到了一点非常重要,就是避免使用抽象语言,而是要借助具体的描述来提出我们的请求。文中有一个案例,女士希望先生少花一些时间在工作上,那三个星期后,她的丈夫报名参加高尔夫球比赛,这个女士没有直接的说出他不想要什么,他不希望先生花太多时间在工作上,但是没有说清楚她想要什么?其实她想要的是每周先生能至少有一个晚上在家陪她还有孩子。我们的请求一定要具体清晰地告诉对方,那我们可以得到我们想要的一个回应。
有时候你会发现,我们的意思和别人理解有时候可能是两回事,如果我们无法确定对方是否明白,那我们就要需要得到对方的一个反馈。那么沟通有事不去,第一个是将信息发出,第二是信息的接收,第三就是我们信息的反馈,最后达成我们的共识。我们发现现在的会议很浪费时间,那是因为我们没有清楚的表明自己的期待。我们要清楚的表达我们的请求,那我们的请求,有可能会被拒绝,有可能对方也会接受,那都是正常的,那当我们被拒绝的时候,我们不能强人所难让别人去答应我们,那如果是这样子的话那就会变成了命令。那区分我们的命令是怎么去区分的呢,当别人不答应的时候我们会去责罚他们,那这就是命令,包括别人不答应的时候你会强迫与别人去答应那次也是命令,那命令会导致后果,可能会一时的服与你,但是最后会越来越排斥,还有一种就直接的反抗的。
非暴力沟通,最终的目的的欢乐是我们去改变自己的行动而自信那是都是源于我们的爱,而不是有关于到我们的利益的,在使用非暴力沟通的时候我们要忘记,我们的服务目的。那我们长期处于一个暴力沟通的情况,一时用非暴力的沟通,对方会难以接受,他需要一些时间去忘记掉之前的不快需要一个时间去接受。例如平时一直都是用命令的方式去沟通,那你现在用请求的方式,他也会认为是命令,因为长期受到指责,需要时间去忘记不快去接受新的一个方式。
使用非暴力沟通,让我们来一场爱的沟通吧。