第四章:如何发挥人的长处:拓展高效组织的最佳方式
管理者的任务:发现用人的长处,目标价值为先;发现职位需求与用人长处的结合,最大贡献为先;发现企业领导长处,信任为先;发现自我长处,正视自我局限性为先。
1. 用人之长,择人为先
用人标准的恒定与希望这个人带来的最大价值有关。用人时对人员优劣势的评估,需要先考虑他的劣势或缺点是否会影响到为企业带来的最大价值。如果不会,那么则可以忽略。所以,当选定一个佼佼者在他可贡献最大力量的时候,将他的长处发挥到极致,并对他给与充分的信任是最好的配合方式。
不太同意文中所说“有效的管理者从来不问,他能跟我合得来吗”一说,过于绝对了,在管理中,需要首先评估“他贡献什么,他能做什么”,其次也需要评估“他是否能与管理者达成共识;是否能与团队成员配合愉快”。
当然,信任与发挥长处,不等于没有要求。这在管理过程中,往往需要通过绩效结果、而且绝大多数都是“高绩效、严要求”进行评估。小型企业有时会运用“因人设事”的方式进行管理更为有效,周期性判断,快速进行调整。但绝大多数企业和大型企业通常需要通过“因事设人”的方式进行高效管理,强调的组织效率。(这点也有一些事例可以论证,这里就不一一详述了)。
2. 因事设人,点“明”为先
1)明确职位定位和职位要求:职位在岗人员的成功率和合理职位的设置都是其中的重要考虑因素。
2)职位要求明确:“严格”是说需要有明确的高标准挑战(对预期完成的职位成果有准确评估和预判);“广”是指需有明确的引导方向和贡献评估标准(对对应人员有工作行动的动作指导)。
3)选择合适的人选在一个职位的前提条件是,需要对人的优势和岗位的匹配度进行判断,并建立合适的考评方式。(给予愿景,接受挑战)
4)包容不重要的“缺点”,将优秀人员的优秀能力通过具体事务进行判断。文中强调的“优秀的人一定不会完成不了绩效”,这个绩效体制一定需要与企业需要的终端价值有关联。
3. 管理上司,信任为首
信任的前提来自于做出对上司选择的同时,也同样建立了与上司一样的发展愿景,和企业同步的价值观。信任上司的基础,是给予中肯建议、平等交流的最好方式。
4. 正视自我,尽我所能
正视自己所面临的局限性,在发现变化或遇到瓶颈的时候,有效的管理者都需要根据现状的判断来挖掘机会——“我还能做些什么”。在遇到挑战的时候,不断发现自己能做的事,并将自己能做的事延展成为“做的及其好的事”,将成为进步和提升的重要环节。进步与习惯无关,更多在于思维逻辑的快速调整。
正视自己的绩效评估方向,并专注于工作重点。这是在管理范畴中需要聚焦的方式。
小结:文中有句话很好——“管理者的任务不是去改变人,而是在于运用每个人的才干。”管理的有效性在于组织结构的健康且高效运转,人动力在组织结构中便是管理最核心的部分。