I(from 拆书家石娜)
《谈话的力量》拆解的片段是应对批评的,通常我们在面对别人提出的批评时,不管对方批评得对不对,都会下意识的有种反感情绪,常有的做法有三:1、完全否认;2、找借口;3、指责对方。以上三种都似乎不能很好的应对批评,不但不能解决问题,还有可能激化矛盾。
片段中用实例讲述应对批评时四种不同的方法,不管哪一种情况,在开始时都是认可,可见认可是每一个人的基本需求,在被认可后,情绪自然会平和许多,当然再对批评提出反对意见时就容易接受得多了。
在认可后接着分别不同想法不同做法:同意—改变、同意—承认不便—无法改变、同意—列举事实、同意—表达自己。
请写出你的:
【A1:(描述自己的相关经验)】(提醒:最近你是否有受到他人的批评、指责,当时你是怎么应对的?结果怎么样?)
我从来没有接触过网络推广,对网络推广也一窍不通,由于项目已经上线,我想快速的获取阅读量,让别人知道我,找到我,所以就想为项目专门搞一个网站,利用百度推广做网络推广营销,我好朋友小金网络营销专家,他一听这个事情就批评我,你怎么可以这么武断,你知道百度是个什么情况不?你知道每天要烧多少钱吗?你知道每月最少烧一万,估计还不够……问了我n多问题,我都无法回答,我还心里想你是不是怕我挣到钱,所以阻止我,心里特别不爽。
为此小金前前后后打了五六通电话解释,但是我完全听不进去他的话,觉得他啰嗦。然后我自己出去对接网络推广代运营公司,我们都谈到怎么支付工资,提成,下周就准备要签合作协议了,细节问题我不懂,又去请教小金,他知道没办法说服我,于是就说,你把网络运营那个人约出来,我帮你跟他谈。
结果小金帮我现场沟通我才知道:我的成本=百度最低充值费用5000+月代运营费用2000➕网站建费用7800元/年+业绩成交3%提成
看到这个数据我自己都惊呆了,最终网络推广代运营放弃,我们自己招聘人回来,自己推广。
我反思:别人的批评虽然刺耳,但是不要急着反驳,为你好的人才会批评你,想要让你成长进步的人才会批评你,我太自我了,太急功近利,急于求成,就会踩很多坑,身边没有朋友扶你一把,会摔得很惨。
【A2:(以后我怎么应用)】
目标:接受批评,听取意见
行动
1、保持一颗学习的心态,谦虚,不要当面冲撞、顶撞任何人
2、对于自己不懂的问题,要找专家提问,合理利用身边资源和人脉
3、为了静心,每天抄写100字心经,去浮躁
4、不要当面指责和批评别人,自己都不喜欢,别人更不喜欢,找到适合的沟通方法,把自己的建议推送给对方
5、专门找一个本子记录,汇总别人的批评和建议,有空就翻翻,加深记忆
6、保持感恩的心,感恩批评、指责我的贵人,因为有你们,所以我才会少走弯路,变得越来越强大。
当小金批评我时,我是不同意,很反感,还自己去找代运营公司,私下操作;当我认同小金的观点,代运营公司不靠谱,我改变了,直接采用其他办法完成网络推广,心里很感激,同时我告诉闺蜜,帮忙监督我接受批评的动作,如果没有做到,去请我最讨厌的人吃饭,如果做到,奖励自己最新最火电影一场。
希望各位同学要借鉴我的经验,不要把批评、指责你的人弄丢了,千金难买,贵人难遇,且行且珍惜!