这是一个小优化思路:
最开始使用客户管理系统的时候,好像使用了那种新建自动三天七天一个月,久不联系半年后就提醒联系的功能。
这个好是好,等于不会因为忘记设定而忘记跟进。
但是,我觉得效果不好。不好在每次看到跟进提醒只有一句类似:请跟进。该跟进了。这样的跟进提醒,只要那天稍微一忙,看都不想看别说跟进。
所以,我后来基本放弃了这种默认提醒方式。改成每回复一个客户,立马把思路按任务设定出来。
任务要非常具体,具体到一看到那个任务标题你都有能马上写完邮件或者处理完单件事的思路。
比如,这个客户的预付一到:
一连串预估动作直接先按预估时间把动作的提醒写完。
(这种话方式不仅能让当天看到任务能马上解决掉不需要重新逻辑思考。
如果你脑袋里对这个客户足够熟悉,相信任务下的变通你当即就会做出改变。
如果不熟悉这个很具体的提示会让你思路马上打开进入状态去完成或重新评判。)
所以小优化就是:
当你在这个客户页面时,你能想到的任何跟他相关的事,设定时间,设定好任务。注意一定要非常具体的描述的事。
看来CRM系列可以再写一段,点“好看”比较多。也是我的一些小改变的方法和总结。分不清什么时候改变,但是我现在的使用方式就是这样。如果你有好的使用技巧,欢迎留言。我会汇总,一起分享给大家噢。
谢谢你阅读我的小分享。
美好的夜晚,从此刻开始,如果你睡晚了,愿你可以睡足晚起,如果可以早睡早起吧。
好觉。
还有,女王们,节日快乐️。
李兰妮
20190307