从最初级的了解何为舆情,何为网络舆情,延伸到如何做舆情报告。
当我们做舆情报告的时候一筹莫展,这报告该怎么整理?
苦于领导无限循环催报告,鸭梨山大的自己简直囧到家了!
那么,今天小鱼君今天又准备了非常实用非常干货的舆情报告写作小tips供大家“享用”!
确定报告对象
确定对象,就是我们究竟选择聚焦什么话题来制作舆情报告。比如“某一个事件或主题”是你的兴趣点/工作任务,那么它便是你制作舆情报告的核心主题。整个框架都要围绕你的主题进行设计。
全面收集信息
确定报告对象后,下一步就开始全面收集信息。针对一个事件/主题,在你并不清楚舆论集中在哪些话题、舆情呈现初怎样的走势时,全面海量地收集信息是必须进行的一步。在此,小鱼君为大家推荐几款常用搜索工具,让它们成为你网罗天下事的小帮手!
◆ 知于微舆情
◆ 知于探真
◆ 百度指数
◆ 微信指数
◆ 微博指数
◆ 本地论坛
根据自身需求从上述工具中任选一(几)款工具,以一个事件/主题为关键词进行搜索,海量的数据(媒体报道趋势、媒体报道数量、热门关键词)将呈现在你眼前。这时,就需要你拿出坐穿板凳的耐心和决心,瞪大眼睛,仔细阅读提取你所需要的内容了。
分析舆论热点
要知道,“取舍有度”是分析舆论热点的关键步骤。在广泛浏览过数据后,就是时候展现你“准确提取信息”能力的时候了。通过前期阅读,你需要从千千万万条信息中筛选出有用的部分,并结合数据分析出舆论热点究竟在哪儿,为下一步“再度(精准)搜索信息”奠定基础。
再度精准搜索信息
精准搜索信息的操作方法和第二部分相同,只是在分析过舆论热点后,再次选取一个范围缩小的新关键词。这一过程不仅需要有数据支撑,也需要由于长期关注该领域的积累而培养起的敏感度。
媒体关注度分析
媒体关注度分析几乎是所有舆情报告类型都会涉及的部分,事件性舆情报告中所占地位更为突出。以下几个方面需要格外注意:
1、判定舆情发生期、发酵期、发展期、回落期,各阶段媒体数据变化情况;
2、总结媒体报道的传播路径、特征(纸媒主导or社交媒体主导)
3、分析指出推动舆情发展的内因
因分析过程会涉及用专业语言对Excel图表数据以及趋势进行分析,所以必要的统计学知识还是需要提前学习了解。
除此之外,“舆情点评”也是最体现分析师水平的部分。针对事件或案例进行深度解读,通过研判事件的性质、发展态势、走向趋势等,作出应对效果优劣分析。(尽量保持客观中立,不针对事件本身表达立场、评判对错;同时语言使用注意避免新闻评论体,要有逻辑、有层次。)
舆情对应建议
舆情应对建议,即根据舆情事件的综合情况提出合理化应对建议。
比如,当报告是针对一家企业作危机公关时,建议可以是:
1、加强舆情监测,尤其是负面舆情监测;
2、发表通告或召开发布会,不失语、不妄语,公开透明;
3、借助第三方媒体……
当报告是针对突发性事件时,建议的角度可以是:
政府响应;政府公信力;网络舆论监控;设置议题,预防舆情次生灾害……
好啦,以上就是今天为大家带来的舆情报告写作技巧,如果你觉得这还远不能满足你的需要,别着急,可以关注知于大数据分析平台,每天都会更新哦!小鱼君带你走向更多的精彩小课堂!