移动互联网的迅速发展,越来越多的企业入驻微商,然而,企业入驻微商后该如何做推广呢?这,却是各大企业转微商后的一大难题,现在,小编简单为大家分析一下该如何做推广?
倾听客户心声,了解客户需求
做微商如同交朋友,无论是个人微商还是企业微商,只有了解了客户的需求,才能知道如何去推广。因此,在推广自己的商品之前,应先学会去认真倾听客户的心声,了解客户的需求,当你对客户的需求了解的比较深入后,推广方法自然而然也就找到了。
改变自身思维,转化自身身份
了解了客户需求后当然要开始推广工作了,但是,此一时非彼一时,如今的时代是商品与信息泛滥、是广告泛滥的时代,以前的销售模式已不适用于微商,此时的我们应改变自身的销售思维,转化自身身份,不要把自己当做推销员,而是买手,何为买手?就是帮助其他人买到合适的东西的人。
产品功能转变为产品价值
也许以前用户在购买时注重的是产品的功能,但随着思想的变化,用户在购买时更注重这个产品的价值。所谓价值,就是指这款产品能满足用户的什么需求,能为用户带去什么好处。当然,在这里需要明白,厂商认为的价值是功能与设计的集合,而用户认为的价值是他想用这个产品来干什么。
注重过程
在推广过程中,要注重过程而非结果,因为你与大多用户之间是缺乏基本信任的,而这种信任是需要时间去交流与建立。在这个过程中,你可以建立品牌与客户之间的关系,积累信任,此外,在与其交流还有助于你了解对方的需求,当你了解了对方的需求后,才能更好的推广你的商品。
维系客户关系
在这个大数据时代,客户数据库当然显得极其重要,它可以让你了解到每个客户的偏好并给客户提供更好的服务,因此建立客户数据库刻不容缓。除了客户数据库之外,还应注重服务与用户体验环节,微商如同电商,都会有订单催付、发货提醒等接触点,各位企业微商可在一些重要接触点做好服务,让用户得到不一样的体验,这样也更容易形成品牌效应。
客户的发展过程是:潜客——新客——老客户——流失客户——忠诚客户——粉丝——分销商。我们应从用户的需求与利益出发,寻找与建立客户资源,以及做好后期服务与产品质量,从而留住客户,并发展新客户