“2016年起飞的黑天鹅，时间战场、服务升级、智能革命、认知税和危机共同体，在黑天鹅起舞的所有裂痕中，那是光照进来的地方。”
文︱牛小财
这是牛小财2017年的第3篇文章
今天接着聊聊罗胖跨年演讲的内容。
未来的新兴产业不单是要赚取消费者的钱，还要你的命。怎么说？我们每个人作出一个行为，都会比较时间的成本，如果既花钱，又会耗费你大量的时间，这对你而言，肯定不会是最优的选择，你会寻找下一个更优方案。
时间，是我们未来最为珍贵与稀有的东西。“所有争夺时间的企业都是我的竞争对手”，Netflix的CEO如是说。于我们个人而言，所有争夺时间的载体或者行为都是我们要抛弃掉的。
我们的手机显示屏就那么大，能够最便捷可视化的APP就那么多，你会发现手机里大量的 app你半个月都不会打开一次。在1月9日的时候，张小龙发布了小程序，最大特点是无需安装，无需卸载，用完即走，说是可以卸载掉很大一部分手机独立APP了，但前提是，你唯一不能卸载的就是微信这么个APP，因为它是你通往其他地方的唯一入口。小程序其实就是一种优化用户在手机上耗费时间的东西，只需要一个口，你就可以在社交和信息两端自由穿梭。
“每一个行业都知道，消费者为你支付的不仅仅是钱，还有时间。
商机从空间转向时间
所有的体验，都是本质上的一段时间。”
这是2017年很大的一个机会，我们从注重体验到重视消费行为所消耗的实际时间，开始重视单位时间所能获取的最大化满足感与幸福感。那么未来企业面对这样的消费者，会怎么做呢？
两个办法：
①让他上瘾，拖住他的时间
②提供更加优质的服务，优化他的时间
罗胖举了一个赌场的案例。你会发现所有赌场是没有窗户的，在里面赌博的人是分不清白天黑夜的，赌场里绝对不会挂钟表，来提醒时间，他们需要做的就是不断地输送氧气，提供饮料或者按摩服务，让赌者随时保持舒服与抖擞的精神。所有的这一切只有一个目的，就是拖住你，让你上瘾。
这里我再举两个例子。我们最常用的两类APP：社交与购物。社交APP，通过它，你可以与世界保持通联，让你看到、听到你所关注或者不怎么关注的所有人的一切，大多时候，现实的无力感和孤独感，让你迫切需要一种往外通联的需求。而你又不需要别人过多的指点与意见，社交APP就发挥它的效用，在里面，你可以尽情的聊天、发状态，点赞，评论，这时候，在不知不觉中它耗费你的时间，拖住你，并让你上瘾。
购物，电子商务的发展，从本质上来讲，正是因为它优化了你的时间，同时给你提供了优质的服务，你才会愿意用它。当某一个东西，能够给你提供千万商品并且触手可及，随时随地可以欣赏购买的时候，你难道会不上瘾？当你可以在上厕所的间歇，逛一个千万级别的大商场，并且轻松下单一件喜欢的衣服，完事了继续工作，你敢保证下次上厕所的时候，你不会打开那个让你很爽的APP吗？
什么是更有价值的服务？本质上就是带你去你不知道的地方。
用简单粗暴的态度，无视用户需求，直接给出一个结果的服务。Iphone没出现之前，你根本不知道你原来喜欢这么个物件。在淘宝没出现之前，你根本不知道购物变得这么无处不在。
母爱逻辑 vs 父爱逻辑
我们之前的商业逻辑就是“母爱逻辑”，就是孩子需要什么，妈给你，甚至会给你更多。而“父爱逻辑”是，父亲站在比较高的地方，看到的更远，对孩子说，你会需要什么，在未来你会想要什么，爸爸知道什么是好东西，我来给你，这是无视孩子的想法，直接以简单粗暴的方式灌输给孩子，当然东西肯定是好东西，对孩子有用。这就是下一个消费升级的方向。
“最好的服务就是给你你不知道的东西”
“互联网上的每个普通人被赋能，成为一个君王，他应该拥有自己的朝廷。这个朝廷什么样？御马监，滴滴快车干了；御膳房呢？有美团，饿了么、百度外卖干了，那凭什么就不能有一个翰林院呢？”
我们现在能获取的一切知识服务，就是我们的“翰林院”，诸如罗辑思维得到APP里面的各位大牛，他们不就是您翰林院里的大学士吗？任你调用。
我是牛小财，下期我们聊吴晓波的“预见2017”。
