办事能力是职场中非常重要的能力,每天领导可能都会交办很多事情给你,如何完成的更好,这就是办事能力!
严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先,记录在案、办细办实,报告及时、事后总结。
1、谋划在前。
做任何事情,先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。
可以做一个简单的工作方案,罗列一下事项。
如办会要有会议方案,遇到重要的会议,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都有详细的设计,有一个组织工作方案,各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。
2、请示在先。
这里有两个重要环节:
第一是接受任务环节。
接到一个任务,要立即做个确认,是不是准确领会了任务、意图和目的。如果没搞清楚就去做,结果不仅可能事倍功半,甚至是南辕北辙,误时误事。
因此,做事前一定要先把意图吃透吃准。
一个简单方法就是简要复述。
领导给你部署一件事,你按照自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请领导确认,这样就可以确保起步正确。
第二是执行任务环节。
遇到重要事件或新的情况时,一定不要轻易自作主张,而要在办妥事情的同时及时请示报告。
请示还要注意两点:
一是请示的时候要提出自己的建议,你准备或你建议这事该怎么办,而不是简单地把问题交给上级。
二是要把握好轻重。在执行过程中只有确实重要、需要请示的事才请示,而不是有事没事、大事小事都去请示。好比你受命去攻一个山头,你不能已经攻到半山腰,又跑回来问这样攻对不对。
3、记录在案。
接到每一个指示、电话,向别人转达每一个指示和意见,任务执行过程中发生的每一个变化,都要记录在案。
记录既是为了备查,也是便于日后总结。
4、办细办实。
就是注重细节,注重环节,工作到位。发现的每一个问题,可能遇到的每一个问题,都要想清楚,想周全;
每一个任务,每一个环节,都要分解到责任人,做到事事有人负责,事事有人检查。
如果这个环节只有你负责,你更要想到这个环节的方方面面,办细办实。
5、报告及时。
这里也有两个要点:
一是及时报告。
你如果是新调进来的,上级交给你一项比较重要的工作,往往心里并不踏实。你及时用三言两语报告一下重要的工作进展,上级一听,办的路子是对的,他心里就踏实了;
办得有些偏差,及时给你指导,就可以马上调整,少走弯路。
同样,及时报告不是随时报告,不是不停地报告自己正在做什么。
你高效率、高质量地完成任务,是最好的报告。
二是按程序报告。
基本要求是不越级,不越权。
如果情况紧急,需要越级向上报告,你也要把有关情况及时告知你的直接主管上级。
另外,出去开会要把会议材料带回来,没有材料也要有一个简要的口头或书面报告,不能参加了就算完了,上级也不知道你去开的这个会到底是什么内容,哪些事是与本单位有关的。
6、事后总结。
要养成打一仗总结一次的习惯。
总结可以加强经验积累,一次比一次做得更好,也可以避免同样的问题重复发生,使我们的工作更加理性,更加规范,不断创新。