181109销售高手——如何见什么人说什么话,成为一击必中的销售高手

一“表达”与“营销”的关系

如何见什么人说什么话,成为一击必中的销售高手?

这就要做到两个关键点,一,说话要因人而异。二,一击即中。

有些人听到这立马觉得,我不做销售啊,于是打算跳过这节课,我建议你最好不要。

这个时代下,如果还有人说我不做销售,销售跟他无关,那我只能用一个词来形容,就是你太可爱了。

因为不管你做什么工作,你每天都在营销和被营销。你面试,是营销自己;你相亲,是营销自己;你交朋友,也是营销自己。

包括任何一次表达,都是营销,你要销售的是你的观点,你的立场,而你想获得的是别人对你的认同,对你公司品牌的认同,甚至是对你的信任。

你看,这完全符合销售的闭环。

堂妹tips:

营销式表达的关键:

1.说话要因人而异

2.一击即中

老光建议,不要把销售当成一种工作技能,它更应该是一种生活技能。

当然,如果你本身的工作就是销售,那这节课,你更要好好听了。

二从“营销思维”学习“表达套路”

我说过,表达是双向的,你要想把自己的东西推销给客户,那就要站在客户的角度,搞清楚他们的诉求是什么。

四化原则

一般来说,有四个共性。

首先,客户不喜欢麻烦,不喜欢复杂的东西,所以不要总想把产品的优点说全,就算你讲得条理分明,他也记不住。

第二,客户一定只喜欢与自己匹配的东西,甚至,要让他觉得这个东西就是为他而生的,一旦有了这种感觉,他就会自己戴着放大镜,去看你产品的优点。

第三,客户的认同过程,一定带有功利性,你得将他能得到的利益显性化的呈现出来。

第四,客户总有攀比之心,过去与现在的对比,自己与别人的对比,在临门一脚的时候,一个有对比的例子远胜一段理性的分析。

我们将上面四个特点,总结成四句话,我把它叫做“四化原则”。不管你是不是做销售工作的,我想你都应该记下来,因为这是人性的共通点。

“四化原则”:

1.复杂的问题简单化

2.简单的问题通俗化

3.通俗的问题利益化

4.利益的问题案例化

三销售四诀

当然,光知道原则还不够,具体怎么用呢?接下来,我就给你一个听完就能用的套路。

我把这“四化原则”,转化成了四个句式:

第一句:简单来说……

第二句:它特别适合像你这样……

第三句:你有了它之后……

第四句:举个例子来说……

我们暂且用“销售四诀”来命名这个句式吧。这四句话,完全对应上面的“四化原则”,能让说的人思路清晰,你很明确每一句话你要表达的重点,听的人呢,也不需要调动太多的大脑资源,就能理解到每句话的要点,而且,这些本来就是他内心深处想要了解的。

每一次使用“销售四诀”,都要只针对产品的1-2个特征,具体的某一类人群。千万不要再像以前一样,一次性把产品的优点、特点、亮点一股脑地全说完。

例1.销售保温杯

下面我就举个简单的例子,让你更具象地理解这个套路,然后再来讲讲使用套路的过程中,有哪些注意事项。

假设,你们的产品是个保温杯。而我是你的客户。

销售四诀·示例运用

既然要学会见什么人说什么话,你就得大概了解我这个客户的属性。

我是典型的商务人群,一年四季都在出差,重点是,我还没到天天泡枸杞的年龄,所以我对保温性能不是特别关注,而且出差途中,最长大概也就4-5小时的航程。但出差频率就非常高,所以我更关注的应该是轻便,还有时尚。

那么,接下来你针对我说的“销售四诀”,就要突出轻便和时尚。

第一句,简单来说,这是一个时尚又轻便的保温杯。

第二句:它特别适合像您这样经常出差又新潮的高端商务人士。

第三句:您有了TA之后,手拿保温杯也不会降低你的时尚感,还不用担心增加行李重量。

第四句:举个例子来说,上回我去拜访笔记侠,我发现他们柯总几乎是随身携带这款杯子。

各位,感觉一下。

这样一段话,会不会比你逮到一个准客户,就迫不及待地把产品知识全倒给他要好得多呢?

“销售四诀”的详细解析

借助这个例子,我们简单总结一下四句话的要点:

第一句话:简单来说

一定要简单,突出你面前这类客户的匹配点就可以,不求多而全。

第二句:它特别适合像你这样

其实这句话,要借此来赞扬对方,所以你要能迅速地提炼出对方身上的闪光点,甚至让对方觉得这个产品几乎就是为他订制。可以的话,就突显他的身份。

第三句:你有了它之后

这句话就对应利益化,让对方感受到用这个产品对他的好处。而且这个好处要和第一句话的产品特征关联起来,也就是用好处来证明那个特质的真实性。

第四句:举个例子

如果举例是举人的例子,最好能举一些比对方身份高一点点的人,因为人都有攀比之心,当然,别高太多,离你太远的人往往激不起你的攀比心。但如果举的例子是事情,最好能具体到一两个关键行为。

课堂互动:

好了,假设,同样的保温杯,要卖给一个全职妈妈,你要怎么说呢?

提醒一下,要见什么人说什么话,还要注意:不能说废话。

全职妈妈,比较重视孩子,所以她关注的就可能是保温杯的保温性和安全性。

你不妨自己尝试一下这个“销售四诀”,可以在下方留言区和大家分享

所以各位发现了,见什么人说什么话,其实不难,同样的一个产品,面对不同的人群,虽然你表达的内容是完全不同的,但背后表达思维和套路是完全一样的。这就是套路的魅力。

例2.相亲

我们再举一个生活化的例子,我希望让你把这个套路应用得更广一些。

假设在一个相亲的现场。一个男孩子要做自我介绍。

有些人会专门提前准备好自我介绍,但你会发现,提前备好,往往让你在什么场合都说同样的内容。其实,这就失去了精准的味道。

如果有机会,我建议同样使用“销售四诀”,这就是一次出售自己的过程啊。

当然,这里就要会灵活运用,比如第二句,它特别适合像您这样。在这就应该稍微调整成,我特别适合于。再比如第三句,您有了它之后。这里肯定不能这么说,可以换成,你跟我在一起之后。换的是话术,但意思不变,套路不变。

销售四诀·示例运用

第一句:简单来说,我是一个体贴、善解人意的三十岁单身男青年。

第二句:我觉得我特别适合的一类女生,就是能开心时一起分享,失落时相互勉励,充满正能量的女性。

第三句:你跟我在一起后,我们肯定会成为彼此生活中开心的催化剂,伤心的舒缓剂,而且在你伤心难过的时候,我一定会成为你最坚实的后盾。

第四句:举个例子来说,注意:这时候,你就不能举人的例子,比如你说:“举个例子,我的上一个女朋友……”,那就太傻了。所以在这种时候,你应该举事的例子。比如:“举个例子,两个人在一起难免吵架,如果我们吵架了,我一定会保证,无论我们多么生气,我都会每天帮你挤牙膏。

怎么样,什么感觉?如果你身边有单身人士,你一定要推荐他听听这一集。一定比你上台喋喋不休、把自己夸得天花乱坠要好。因为真正打动别人的,往往只是一点。

例3.公司内部推荐

如果你不是销售人员,也不在相亲现场,而是公司的中层干部,你要为领导推荐招聘一位新区域的区域总监,你打算如何用“销售四诀”,向领导介绍你的朋友小方呢?

销售四诀·运用

同样,你得先想明白公司对人选的诉求点是什么?小方匹配的特长又是什么?

第一句,简单来说,小方是一位很有市场开拓能力,而且区域资源丰富的市场攻坚型人才。

第二句,我觉得他特别适合于战略市场的开拓,尤其对于新区域市场,虽然产品本身有一定优势,但市场需要从0开始。

第三句,如果能把他吸引过来,相信市场团队不管是在内部管理上,还是外部开拓上,他都能很好地把握节奏。

第四句,举例子来说,他在上一家公司,也是一家上市企业,刚开始就负责的是当时东南亚市场的开拓,短短三个季度,就创下竞争对手两年的营业额。

“销售四诀”小结:

立马就能用的四步推销法:

1.简单来说

2.特别适合像您这样

3.您有了它以后

4.举个例子来说

“销售四诀”精髓:

1.不贪大和全

2.盯准1-2个重点,精准表达

无论你在哪个情境中,都可以用这个套路,不过具体话术要懂得灵活转变。

图片发自简书App
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