餐厅的马领班离开酒店三月有余,至今我仍然深深地怀念他。那是依我看来酒店各部门人员配备最为齐整的一段日子,尽管随着时间的流逝,我们酒店人员的配备一直都不曾齐整过,但相比较而言,那段日子总是让人记忆深刻。
她是一位心直口快的女生,有着丰富的酒店餐饮管理经验,来到此酒店工作完全是因为老板那带有强烈诱惑性的高额报酬。我与她的关系相当不错,一有空闲就会和她一起共同探讨许多现实性的问题,大多以批判老板娘的黑暗统治和揭露酒店的管理漏洞为主。她似乎比我更加郁闷,我姑且只是担心少得可怜的工资是否能在今后的努力工作中得到足额的增加,而她除了要保证劳动收入一分不少的落入囊中之外,更担心自己如何更好的去发挥领导的带头作用,使自己工作起来更像一名名副其实的领班。
起初的我很难理解小马所谓领导带头作用难以发挥的苦衷,必定身为领班,手下应该有许多响应号召的兵,然而说来话长。从小马第一天以领班的身份进入酒店以来,老板娘总是垂丧这脸与她对话,好像在发泄对老板没有与她商量便高价雇用小马而悲愤的情绪,又好像的小马的辛勤劳作注定要有愧于那丰厚的劳动报酬。“我根本不知道如何利用我的权利,演绎我领班的角色。”她经常向我倾诉这样的感慨,我也很理解他的苦衷。我劝诫她在私营企业里只有奴隶主和奴隶的区别,最好将领班的身份彻底的抛到脑后边,从此以普通员工的身份自居。我这样告诉她,只是希望她不要再为领班的头衔饱受压力之苦,然而事实确实如此,老板娘每日上班之前在餐厅发号施令,总结昨日工作并安排当天计划,根本不给小马安排工作的机会,而且时间一长,手下的员工也对她爱搭不理,每每一副对其不服气的样子,这使得小马在一定时间内身心疲惫。她对我说要离开这里,因为几个月的工作经历致使这位原本经验丰富的管理人员工作能力大大降低,服务态度也明显下降,这一点对于从事服务行业的人来说是非常致命的。为了对得起自己的未来,她最终还是选择了离开。
临行前,她请我吃饭,算是最后的午宴。她举起酒杯,以一种即将离别的口吻向我敬酒,她问我为何短短几个月的时间内便升职为主管,而她却始终难以胜任领班的角色,她对自己的能力提出了质疑,为此我这样回答了她。“如果你真的感觉英雄无用武之地,那是因为你选错了舞台。”她又问我如何才能得到发展,我告诉她:“你我的起点不同,发展的难易程度也不禁相同,我是从服务员一步一步升职为主管的,老板见证了我工作的态度和能力,而你一进酒店就是领班,没有人见证你的发展过程,也很难在短时间内见证你的能力,很难得到他人的许可和赞同。所以你比我难在了衡量标准较高,也就是说我可以适当的犯错误,你就不行。另外,你的工资水平要远远高于我的工资水平,比我更容易成为老板娘发泄情绪的对象”。她一句话也没说,只是默默的点着头。
后来我们失去了联系,再也没有她的下落,或许她已经寻找到属于自己的舞台,真心祝愿她工作顺利,事事顺心。