不同于东野圭吾其它作品，《解忧杂货店》书写的是平凡生活里的点点滴滴，人与人相互之间似无牵连，却都是不能轻易舍弃的温暖羁绊。
这是一家神奇的杂货店，只要写下烦恼投到信箱，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答，再荒唐的问题也一定会得到回应，从无例外。
三个年轻的小偷逃跑时，躲进了一家废弃的杂货店, 无意中接到了一封来自于过去的咨询信。通过书信，书中的人物依次登场。
因男友身患绝症，对于要陪伴男友度过最后的日子，还是要参加奥运会选拔赛的月亮兔，徘徊在爱情和梦想之间。
松岗克郎挣扎于继续追寻自己的梦想，成为职业歌手，还是要回到家乡继承家业，承担照顾父母的责任。
遭遇家庭变故的少年浩介，失去对父母的信任，心中有着巨大的迷惘。
在经济窘境中，仍然想要报答照顾自己的亲戚，孤女晴美犹豫在薪水不高的工作和做酒家女之间。
在难以抉择的时刻，他们不约而同选择向解忧杂货店求助。
“任何事都有关联，这个世上所有事情都会因为一点小事产生关联，进而相互影响。”
“有时伤害，有时相助，人们总在不经意的时候与他人的人生紧密相连。”
书里的各个故事既独立成章，又有着千丝万缕的联系，浪矢爷爷和晓子小姐的感情，就像一条细细的红线，交错着三十多年的时空，串联起所有人的命运。
书中每个人的选择和行为，都像石子投入水面一样，形成了持续不断的涟漪，这些涟漪不断扩大，渐渐形成了牢不可破的羁绊，过去未来终于交汇。
这是一个带着暖黄色灯光的故事，作者精妙的情节设计，使一家小小的杂货铺，在人与人之间巧妙的联系里面，成为处于困境的人们的心灵驿站。
浪矢爷爷曾经和他的儿子说，“很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。”
其实那些寄信到浪矢杂货店的人们在发问的同时，心里早已有了答案，只是不敢面对自己心底的答案，或者需要别人的认同来支持自己不够强大的信念。
选择并不容易，除了需要努力，还需要勇气。如同浪矢爷爷所说：“如果自己不想积极认真地生活，不管得到什么答案都没用。”杂货店的回信，无论是什么答案，都在提醒每个迷惘的人，听从自己内心的声音。
“地图是一张白纸，这当然很伤脑筋，任何人都会不知所措。可是换个角度来看，正因为是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图。一切全在你自己，一切都是自由的，在你面前是无限的可能。”
这是故事的结尾，浪矢爷爷最后回复的一封咨询信，是给未来时空里三个年轻人的信。其实我们每个人都是这样，拿着空白的地图，在人生的路上跌跌撞撞，一路前行。我们不断地面对着如何选择，“站在人生的岔路口，人究竟该怎么做？”
每一个选择只要努力过，都是正确的选择。希望每个认真生活着的生命，都能聆听自己内心的声音，找到自己的答案，去书写虽然不一定美好，但是充满了未知而百般精彩的人生。
如今回顾写作过程，我发现自己始终在思考一个问题：站在人生的岔路口，人究竟应该怎么做？我希望读者能在掩卷时喃喃自语：我从未读过这样的小说。——东野圭吾
有人说这是一碗东野圭吾式的鸡汤。但是鸡汤很温暖，东野圭吾很帅，这碗鸡汤我干了。
