不是主管,如何带人成事? ———书评《横向领导力》

文/Charles远仁

任何人都是潜在的领导者。

在日常的工作中,没有人可以脱离群体,单打独斗。与人合作,可以说是世界上最难的事情之一。每个人都是独立的个体,有自己不一样的个性,因此对于管理者而言,管理人,管理一个团队成为工作的难题。

那么,如果你也是一般员工,并非领导,那么你该如何带人成事呢?

《横向领导力》一书,旨在让你有能力与你的同事实现高质量的合作,取得高质量的结果。你无须拥有高于同事的权力,只需要使用横向领导力方法就可以如鱼得水。

作者简介

罗杰•费希尔——哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多政府部门、企业和个人提供谈判服务,曾出版全球畅销书《沟通力》、《谈判力》。

一.真正的领导者,不需要职位。

我们常常会处于一种误区,只有领导者或者说是一把手才有权力领导。

当你有时间,静下来认真的想想,为什么在自己的团队工作中很多事情没办法达成一致意见,导致工作效率低下,甚至是完不成任务。

你是否发现有以下类似的问题?

1.个人工作能力不够?

2.对工作本身的理解不够?

3.不知道如何进行合作?

4.不知道如何影响他人的行为?

当你认真思考之后,你会发现,其实你真正缺乏的是方法,你需要知道如何与他人合作。

二.如何巧妙的影响他人。

其实首先你应当思考的问题是,为什么你的“命令”无法鼓励他人改变其行为?

很多时候,你看到了问题所在,然后也不是命令你的同事去改正,然而你却得不到任何的反馈,甚至是得到负反馈。比如遭到对方的言语反击,并且产生不愉快的对话。

原因如下:

①.告诉别人该怎么做暗示了他的职位比你低。

每个人都有自我保护的意识,一旦遭到别人的指示时,首先会思考你们的关系。如果你是对方的领导,这时候对方基本会接受你的指示信息,而如果不是,对方的第一反映是我凭什么要听你的呢?你不是我的领导。

②.你的同事会把你的要求理解成指责。

当你要去指导别人的工作时,言下之意就是你的方法有问题,让我来解决你的问题。所以,这个时候你得到对方的坏情绪是正常情况。

③.你的同事认为你给他们的任务没有之前重要。

当一个人觉得自己受人摆布,他可能对改善合作方式的努力反应冷淡。他认为决策是别人的,与自己无关。你想控制团队,他就会处于次要角色。

同时,你要知道单纯的告诉别人该怎么做,无法说服对方改变。

1.人们不理解为什么要改变。

2.他们没有参与思考过程。

3.他们没有看到你把想法付诸行动。

三.做对5步,团队就是你的。

01.目标整理术:把团队拧成一股绳。

为什么你竭尽所能的工作,然而却没有拿的出手的成果呢?原因很简单,你缺乏一个良好的目标。没有目标就会影响你的工作效果。

《圣经•箴言》有云:“没有憧憬,民比消亡”。

对于个人尚且如此,更何况对于一个团队。团队没有良好的目标,那么所有人都各自为战,完全失去方向,甚至南辕北辙。

所以团队第一要点就是设定良好目标,引导团队前行。

①长期目标:终极式目标,可以让人充满斗志,并为此奋斗终身。

②中期目标:里程碑式目标。可以遇见自己一定可以完成的目标,可以衡量自己的工作成效。

③近期目标:着手于眼前的目标,自己可以步步为赢,直接反馈。

制定目标过程中需要注意,一定要要所有人都参与其中,让大家有主人翁意识,提升大家的责任感。其次,目标要在实际中不断完善和修改,让目标与实际更好的结合。

02.思考整理术:迅速找到解决问题的方法。

一个人思考于错综复杂的问题下,有时候百思不得其解,如果没有条理的思考必然把问题复杂化。如果一群人毫无头绪的思考,情况将会更糟。

①培养自己有条理的思考
②使用辅助工具进行清晰的思考。
③专注于你可以改变的事情。
④引导团队有条理的思考。

饼图—系统思考工具
03.计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美。

无论你的目标多么明确,思考多么有条理,你的思想却无法达到完美状态。在你思考的时候,你的大脑会对世界简化,以便更好理解想象和理解问题。

你需要做的就是不断学习,尽快行动。在没有得到最完美的计划,你需要一边思考一边总结与行动,在行动过程中不断的完善与修正自己的行动。

思考-行动-改善
04.激励管理术:让团队成员保持专注。

有时候你发现自己对于工作突然失去了热情,这都源自于你对工作的理解,限制了你的努力程度。自己脑海里的条条框框,让自己变得束缚,影响了自己的思考和前行。

此时,你要重新塑造自己的工作,让其变得更加有挑战性和趣味性。在团队中,更需要如此,情绪是会传染的,可以彼此间互相影响。

对于团队而言,你需要给成员们感受到:

①尊重。
它可以让人更加快乐努力工作。

②自主性。
自主产生更好的责任意识。

③影响。
工作成果可以量化,提升满足感。

05.反馈的艺术:不断提升团队工作效率。

反馈需要贯穿于团队的每个方面,其一,从反馈中得到成员的意见,让团队成员都可以发声,发挥自主性;其二,通过反馈,可以相应的对其进行鼓励,提升对方士气。

有效反馈的关键点:

①尽早感谢,经常感谢。

②表达自己的感受来影响对方。

③寻找对方闪光点。

同时,要为反馈者提供方向,明确告诉对方对自己有效的反馈是什么,得到更好的反馈。

四.做更好的领导者。

①根据结果制定目标。

②思考—分析—行动。

③学习—总结—改善。

④接受挑战,充分投入。

⑤经常性的寻求反馈。

在工作中,有一点你可以去做,永远不会错的离谱,那就是“提供帮助”。请勿袖手旁观,做一个敢于站出来的人。

事在人为,没有不可能的事。最后,愿你在职场如鱼得水,不是主管依然可以带人成事。

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