本书围绕社会化web应用而写。网站很大程度上是一个社会产物而不是科技产物，网站追求的书它的社会作用。帮助人们协同工作，而不仅仅是科技玩具。网站的最终目的是支持和改进我们网状的社会存在。设计成功的社会化软件索要遵循的原则，其实就是基本的人类心理学，因为你人们做的事跟以前没什么不同，相互聊天、组成群体、博得尊敬、管理生活和娱乐活动，只不过在当下互联网环境下，这一切都换成软件来完成而已。那么面对这一系列社会化问题，web设计师就需要令服务不仅能通过简单易用的界面满足个人需要，还要满足用户的社会化需求。
社会化设计是支持社会交往的网站或应用的构思、规划和构建的过程。目前，我们所看到的社会化设计只是社会化网站设计的冰山一角，在未来，特别是移动互联网时代，社会化软件会一直都是讨论的热点，因为未来会是移动互联网社会化的未来。人天生是社会性的，既然人有社会性，那么软件也应该有社会性；社会化软件是必由之路，我们面对着数量惊人的信息和选择，这使得我们不得不依赖可信任的人际交流，以及能够帮助我们找到和进行这样的交流的社会化工具；社会化软件正直蓬勃发展期，社会化软件已经是目前互联网中成长最快和使用最广泛的软件，在未来，移动互联网时代依然会是如此。
社会化web应用设计优先方案AOF方法：
A----activity活动
O----object对象
F----feature功能
专注首要活动。我们首先要解决的是，用户要做什么。只有一个首要活动，最新引人的应用，就是让人出色完成某个特定活动的应用。而且，个人价值优于网络价值。我们生活在一个互联网胡埭，我们的软件越来越多地与web互联，我们以各种神器的方法协作分享，随着互联网世界到来的就是我们构建的社会化应用带来的网络价值，但是当我们因为社会化应用解决生活中所有问题兴奋时，不能忘记，任何软件都应该以提供个人价值为起点，都则它存在就是没有任何价值的。
社会化交互对象。一旦我们开始描述用户活动，就会马上意识到交互对象的重要性。在我们对社会化软件热衷的时候，我们比较容易忽略社交对象这一社交活动的媒介。如果我们离开把我们联系在一起的对象，社交网络就没有什么意义。是社交对象让一群特定的人联系起来。我们通过工作联系起来的人和通过约会联系起来的人群完全不同，我们容易在听到社交网络时大脑浮现的关系图中没有社交对象的身影，有时候往往会有一种社交网络仅仅由人组成的错觉。
选择核心功能集。在我们分析出售药活动和用户交互对象之后，就需要着手规划核心功能集。核心功能集是用户在软件中可以进行的一组操作。这一组操作决定了用户活动如何进行，用户与用户间可能会有的互动，决定核心功能集是决定网站发展重要方向之一。在规划核心功能集时，要谨防功能泛滥，把交互对象集合作为功能点，严防功能泛滥，让应用不堪重负。
坦诚对话：
在社会化软件中，积极沟通可以带来用户的高度满意度以及改善更好用的软件，公司企业与用户坦诚对话是一个双赢的选择。同时，坦诚对话能促进软件制造商度软件质量的提高，也就是说，坦诚对话能够对产品设计有所帮助，当然，前提是软件制造商听从用户的建议。
持续使用设计：
对于一个社会化应用而言，长期保持用户满意度和忠诚度是很难的。当用户开始日复一日地使用软件，开始的那些注册因素各种都不再起作用了。用户对于一个应用的新鲜感蜜月期很短，在度过蜜月期之后就是应用索要面对的门槛，长期保持用户频繁访问。与流行思路所不同，一个应用保持用户长期使用并不是更多的广告更多的功能更多的投资，而是一种使用激励。如果网站关注用户，一直秉着服务号用户的原则服务好用户，那么很可能一切都很顺利，用户能够造就网站的成功。
要实现用户持续使用，书中讲了两点：识别使用者的真正动机，首先要了解用户为什么会参与使用；了解了用户的使用动机之后，创建界面，支持和激励用户的这种动机。通过恰当地支持用户动机，达到引导用户持续使用的效果。
