诀窍
看完好好说话此书,感受到这是教你用利用诀窍处理周围的沟通问题,避免自己伤害别人或被伤害。例如书中说到在紧急情况下如何面对需要长话短说,为自己买时间,我们需要采用策略:引起好奇心,回应主题。以及掀桌策略……其实我们说好好说话,其实大部分意思在于,说对话,当然,说对话的必要性已经不需要单独提出来说,问题在于即使学会了书中的诀窍也不一定能够达到自己想要的目的,即在任何场景下愉快的和人交流。然而所学的诀窍是有限的,场景是无限的,这怎么办?
方法
很多大V在说这是一个方法论过剩的时代,引起了这些问题,方法多可是你掌握了多少?多少具有实操性?对此的应对方法是清晰的思考正确的问题,通过不断实践去好好说话,因为大部分出问题的话语都是未经过思索得到的,所以通过自己把话在脑海中过一段,会大幅度减少你的沟通问题。
其次,书中分为了五维话术,可相互转换,如图:
这是一个很全面的分类,通过相互之间控制权,判断权不停改变,人与人之间的对话语气也不断改变。
技巧延伸
书里面写了很多的小诀窍,很实用,也让我想到了《谈话方式》一书,但不像本书讲解了很多关于不同场景的应用,而是直接扔出了一个方式,之后需要自己从中提炼。总结如下:
①谈话开始直奔主题,注意礼貌性。避免在之后说出你的目标时引起别人的怀疑。当然只是聊天或者没有目标,另当别论......
②谈话中,倾听能力的欠缺会加重交流的障碍,许多人由于没有全神贯注的倾听而急于回应,导致误会出现,所以不要让自己进入“无人驾驶模式”,成为一名倾听者
③处理积极反馈和消极反馈,从他人的角度回答问题、从自己的角度回答问题、结合自己与他人的观点作出相应回答。
总而言之,交流时倾听和对应场景总结可以有效提高个人沟通水平。想要好好说话就要学会好好倾听……