90后员工请假公司领导没有批准,而他却擅自离岗;公司领导以旷工处理员工,随后就收到了他的辞职信!领导同样没有批准他的辞职申请,结果他扔下辞职信就走人了(强辞)!由此可见现在年轻人脾气都比较冲,比较有个性,所以我们的管理方式也要升级!如果我们依然用管理70,80后的方式方法来管理他们,效果自来也就不太灵了!
你或许会觉得委屈,自己明明依照制度管理有错吗?我们认为现在不是追究责任的时候,你应该从更高的维度来考虑事情。90后员工(简称小九)向你请假两天,你没有批准无非两个原因:一.工作较忙,缺人手二.他请假原因不充分,批了怕影响不好。
我们来逐个分析分析:
一.小九在公司工作较忙,缺人手时请假
这样的情况下,管理人员很容易把个人焦躁的情绪带进事件中,通常还会用管理角色对小九进行施压,甚至搬出制度想达到迫从他的目的!但是如此行为只会激起小九的反抗情绪,以至于把他推到了对立面,这是极为不明智的做法!
正确的做法分三步执行:
1.先在自己与员工之间(包括小九)设制最少一道屏障,目的是为了给自己处理事情预留一个缓冲的观察空间,一个缓冲的余地!你通过观察小九与前一道屏障的交涉与反应,来了解他请假的原因与请假意愿的强烈程度。
2.无论当下工作有多么忙,小九向你提出请假,你必须了解对方请假的原因与请假意愿!
3.判断小九请假的原因与请假意愿是否达到准假的标准,比如当事人及其直系亲属伤、残、病、喜;直系亲属、好友到访、逝等等情况,你应当批准小九请假!另外,如果小九因为其他的事情有强烈的请假意愿,不妨让你的直属下属干部先去拒绝他,看看反应怎样?如果小九反应很强烈,你再和他沟通并告之当前公司业务繁忙情况,然后给予适当准假(比如二天减为一天等)!
二.请假原因不充分,批假怕影响不好。
当小九请假原因不充分时,管理人员一般是不会批准的!如果小九有强烈请假意愿,你最好坐下来和他好好沟通,在工作不忙的情况你可以让他调休,为日后工作繁忙时预备人力,同时也为了小九能领到足额的工资,否则请假既要扣工资又要扣满勤奖!你如此为他着想,他岂能不感恩!
如果小九请假原因不充分,且公司工作又忙,但他就是有强烈的请假意愿,你不妨让你的直属下属干部先去拒绝他,看看反应怎样?如果反应很强烈,你再和他沟通并告之当前公司业务繁忙情况,然后给予适应准假(比如二天减为一天等)!
以上是面对员工请假,以制度为基础与人性相结合的处理方式方法!
如果你已经拒绝了小九的请假申请,他未经你同意旷工,到了这一步不能再继续恶化了,除非你有良好的人员储备!那么接下来该怎么办呢?我们认为按以下四步执行:
1.小九的行为以旷工论处,先秘而不宣!不要为了显示自己的权威立马公告小九被旷工处理,否则必定激化矛盾,随之演变成他强辞!
2.对小九进行冷处理2~3天,并暗中观察他的工作表现是否正常。
3.如果小九工作表现失常,立马通知人力资源部进行人员储备!
4.如果小九工作表现正常,对他进行冷处理2~3天后进行面谈,并给他一个立功折过的机会,然后双方谈好条件并执行!
综上所述,只要你做好小九请假申请的处理或做好小九旷工后的处理,那就不会有小九强辞的尴尬局面!
我们并不是说小九的做法对,你的做法不对!其实我们很肯定小九做得不对,而你做得也不是很到位!管理人员不能单纯的从对错的角度去考虑事情,而必须要全局思维才能把员工管理好,从而把工作做好!