来简书有段时间了,为了写好文章上过微课,查过资料,分析各种爆文的写作套路和主旨,想从中提炼出写作精髓,从中找出自己的写作方向。
昨天在翻阅写作大咖的作品时,点开彭老师的一篇文章,文章中提到L先生的一篇文章涨6万公众号粉丝,而且一年就出一款爆文,看的这里还只是好奇,接着看下去,就不只是好奇了,因为L先生的文章里还会用到一些能力,有认知心理学、决策心理学、营销思路、定位原理、用户画像等,看到这里我已经目瞪口呆。我的手绘+PPT+标题的招数,在他面前就是菜刀和宫本武藏的剑术一样。
接着带着探究的心理去找他的文章,看他是怎样把这些理论融汇到文章里。
当我找到文章点开后,开始阅读,看着看着,观念一点一点被更新,思维一点一点被颠覆。
看到一半,找到了,曾经苦苦找寻8年的答案,找到了我和小博之间沟通的障碍之谜。
更重要的是为我打开了全新的思维方式,也收获了新锐思维的思想。
有孩子的父母都会遇到过这样的情况,我们越是不让这么做的事情,孩子越是不听,无论家长怎么说,孩子就怎么对抗,孩子和家长就是水火不相容,往往家长被气的半死,但孩子却若无其事,我也曾为事抓狂过,后来平静下来后也反省过自己的说话方式,也看过心理学、教育学和说话技巧方面的书籍,各种方法也试过,但效果不佳。有一次,我们聊天,我问他,你为什么就不听我的话呢?孩子说:你能说服我,我就听你的。我腹语道:我一说,你就反抗,你先站在我的对立面,我怎么能说服你呢?
这个困扰我8年时间的问题,昨天看了L先生的文章后幡然醒悟。
下面分享L先生文章里所提到的方法。
如何提升说服力,让别人心服口服!
首先了解3S原则:简洁(Simple)、明确(Specific)、非对抗性。
因为非对抗性比较适合我提到的问题,那就从这里说起吧。
接下来,思考一个问题,当你想说服一个人的时候,你通常会怎么做?
例如:孩子做了一个决定,你觉得不妥,你会怎么劝说?
你可能说,摆事实讲道理,列数据举例子,对不对?
但,这些有用吗?有用
但,足够吗?不够?
其实,这里有个小陷阱。
当你开始思考,我要如何说服他的时候,其实已经犯了一个错误了,你已将自己摆在了对方的对立面上。
什么意思:我们说的“说服”意味着:用自己的观念、意见去让对方信服,让对方同意自己的立场。
这样很多时候就意味着对抗。
问题点1:什么是对抗?其实说服的本质就是对抗,当你提问,能不能,要不要的时候,当你准备向对方提出异议的时候,当你认为对方说的不对的时候。这个时候,你已进入了对抗思维。
你在试图,用你的思想跟对方的思想对抗,并决出一个胜负。
这是人的本能,人本身就是喜欢对抗的。
但这也是非常低效的。
心理学上有一个颠扑不破的法则:我们更愿意相信的,永远都是和自己意见一致的人。
举个例子:当我们遇到教育孩子的难题时,都会找有共同困扰和相同经历的家长来寻找答案。
这就是著名的,圈子效应。
当你认为对方跟自己一致的时候,你会下意识地寻求和强调彼此的共性,而当你认为对方跟你不一致的时候,你下意识寻求的是彼此之间的隔阂。
这就相当于,你先在两个人之间划了一道界限,然后再沟通的时候,我们所说的,说服就体现在这里了。
问题点2:什么是非对抗?
许多市场营销都用过这个手段:
他们会告诉你,我曾和你一样,是个非常普通的底层白领,拿着几千的薪水,自从我如何如何之后,现月入多少多少万,只要你怎样怎样你也可以跟我一样……
相比起那些高高在上的导师,这样的宣传口径很容易被大家接受,因为大家会觉得,他跟我们是同类人,他的经验我们是可以复制的。
这就是一种典型的非对抗性思路。
就是跟对方站在一个立场,从对方的角度思考,找到双方思维利益的交叉点,然后探讨能不能取得更好的共识,也就是说把说服(对抗)转化成合作(非对抗)。
解决方案:L先生给出的4个方案,我从中选择一个比较好懂而且适用于教育的一个方案,以后便与在日常中执行。
就是避免习惯性反驳。
在日常沟通中,你说过多少次,不是,又说过多少次,对?
很多人在表达意见的时候,喜欢先说一句:不是,然后再陈述自己的观点,对不对?
其实,当你说:不是,的时候,就已经不知不觉间将双方摆在对立面了。
对方也许不会立刻感受到,但很可能会在潜意识里产生了不满、防备和芥蒂。
这导致的结果就是:即使你说的对,对方也有可能不会立即接受。
更好的做法是什么呢?
可参考PDB模型。
P:先用正面的姿态(Positive Attitude)肯定对方。
D:再用细节(Detail)让表述更可信。
B:最后提出你希望的行为(Behavior)
用在日常沟通中,可以类似这样:
对,我很赞同你说的某个观点,不过我觉得…这样会不会更好?
或者简单一点,其实一个,对,或者,我很赞同,就已经能避免这种情况了。
坚持这个习惯,将其内化,你会慢慢发现,别人会更愿意聆听你的观点。
以上是在L先生文章里的收获和心得。
通过思维的转换,希望以后和小博的沟通更加顺畅有效,良性的沟通才能真正了解对方的真正需求,良性的沟通才能真正的解决问题。
L先生的文章为我打开新思维的大门。
与智者同行,你会不同凡响。与高人为伍,你能登上巅峰。