晚上跟团队业务对齐的时候,继续分享了自己对每日工作的一点思考。
我们一直以来,都是早上做每日计划和晚上做每日总结。早上的计划是在群里同步,彼此把今天的工作计划列出来,晚上则是一起再同步下今天的工作进展。
晚上在对齐的时候,看到有些同事对于工作计划的落地又有一些偏差,或者说是没有按照计划行动,更多的是惯性。
于是基于自己对这件事情的理解,又做了一个分享,在今天的思考中写出来也算是一种巩固吧。
每日工作这件事看似简单,但却不孤立,每日工作的总和,构成了公司的商业目标。因此每日工作的效率如何,则决定了公司的业绩如何。
如果说,每个公司存在的理由就是要解决客户的刚需问题,从而获得客户的预算。那么每日工作的目标就是解决客户刚需问题的一个阶段:
每日工作就是解决客户问题的子问题而已。
基于这个setup,再去做每日工作的安排就相对容易,只需要找到目前解决客户问题中的阻碍点,并付诸实践形成解决的能力就行了。
然而,即便是这样,自己也曾经和现在的同事一样走过弯路。在做工作计划的时候,通常都是今天要拜访xx客户,今天要写xx材料,甚至是今天研究xx资料,全是这类流水账的罗列。
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今天要拜访xx客户+今天要写xx材料+今天研究xx资料=等于什么呢?
等于要解决的什么客户问题呢?
工作计划的目的是指导今日工作的策略,如果仅仅是把过程定义了,却没有结果的明确,就会造成:
自己在行动中,只解决有无问题,不考虑结果好坏,是否达成。
从行为学上看:人毕竟是懒惰的。没有目的性的时候最容易惯性。
记得之前就思考过,我们所有的过程都只是方法,无论再努力,再拼搏,这过程也只是解决问题的一个方法而已,因此,每日计划的本质不是罗列自己使用注意力的行为列表,而是要:
明确使用注意力的目的,即今天要解决客户的问题是什么?
有了这个认知,在每天早上写工作计划的时候,就不再流水账了,而是让自己跳出来从头算,真正导出:
今天的工作计划:今天要解决客户什么问题?
1.解决xxx模块碰到的xx问题
2.解决客户xx方案施工碰到的xx问题
3.解决客户在xxx过程成本太高的问题
并且在描述问题的时候,少用形容词,多用可量化的名词和数词,真正让自己直接看懂,没有歧义的指导自己一天的工作。
只有这样,才可以真正让工作计划为今天的注意力投入形成指导策略:
白天所有的忙碌,就成了解决这些问题的过程。
再等到晚上团队对齐的时候,我们就不再是继续重复早上的工作计划,更多的是把今天解决问题的过程做一个总结和回顾,看自己是否掌握了今天计划中要解决问题的方法。
如此:
从早上工作计划定义要解决的问题,到白天工作解决问题的过程,再到下班总结回顾解决问题的方法,形成一个有效闭环。
定义问题,解决问题,收获方法。又可以作为第二天工作的输入迭代进来。
这样闭环的running下去,必然会每天收获满满,所谓每天进步一点点,不就是通过一天的努力,让自己解决客户问题的方法多了一些,能力变更强了一些,客户选择你的理由更充分一些吗。
一天又一天,一月又一月,马上又到年底了,不要等到年底的时候才回顾自己的收获,真正的进步在每一天,每一个问题的注意力投入上。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。