俗话说:好事多磨！

今天，终于把印度客户的货顺利送出！

紧张的心情并没削减很多。三十天后，客户将会收到我们第一次合作的货品，他收货后的反馈，对我来说至关重要。

我们争取的不仅是这一次的合作，希望下次下下次下下下次。

脑海里一直浮现跟客户谈判的全过程。喜悦，愤怒，自责……甚至动摇过放弃！

百感交集！

突然有一天，一个广交会上认识的同行把客户介绍给我。说他想要找某某产品，你跟他谈，是否有货。

有客户介绍过来，心情大好。拿到客户联系方式，高兴的聊起来。

简单认真的自我介绍后，客户对我们一款产品颇感兴趣，一轮尺寸图，实物图，包装图，小视频仓库与产品展览厅等轰炸后。客户说，可以寄样品吗？

何止样品，还能免费提供。

爽快把样品寄出去以后，几乎把客户忘记了。因为他来自印度，这个给中国同胞深刻印象要低价，骗样品的国度。

俺也曾经饱受伤害。接机请餐送酒店，最后竹篮打水一场空; 谈判，杀价，出运费，送样品，肉包子打狗，有去无回。

于这个客户，我是认真不带期望的谈。就当是练手，学习。

一个星期后，他feedback sample 。总想在我们的样品上找出一点点不好。他告诉我说，我们的样品跟别家的有点点不一样，敲起来声音与他当地一家生产的产品不一样，结论就是我们家缸套质量不好？！

这样的理由实属牵强，我第一时间就否定了他，判断一个产品的好坏，仅凭简单的外观对比及声音不同是不成立的。我们愿意给一年的时间，你先把样品使用之后再定论。

果然，一招制敌。他不但认可了我们，更让我们的谈判有了实单的飞跃。

单价的条件是:数量1600只，我们报关退税。

而实际客户最后只拿1200只，他的货代还不让我们正常报关。

汇完定金后，单价又是我们争论的新议题。

正在我们因为前后不一的单价条件进入谈判僵持状态时，新的问题出现了。七月份全国各地水灾，快要交货的前四天老板跟我说，现在湖北只剩下湖不见北了，由工厂(辽宁兴城)发过来的货原路返回了。

晴天霹雳！自从汇完定金后，客户天天催产品的备货情况，我可是信誓旦旦保证交货没问题。

剧情大转变，当时想法有两种:第一马上跟客户沟通坦白，天灾，相信他能理解。第二，便是投机取巧，反正单价谈不下来，他一天不同意单价，我们就能多争取一天的时间。可万一客户突然想通，答应价格而我们又交不了货，谎不就撒大了吗？

二不通，选一。

硬着头皮上了，果然换来客户oh my god!!!!!!why do you promise me all the time?的质问。

当时，我提出了几个解决方案供客户选择。因为是第一次合作，老板也极力支持，哪怕再给客户做一批货。客户看到我们的诚意，最后也勉强同意我们再做一批。(因为退回去的货囤在火车站，既不能提出来重发，也不知道路啥时候通车,干等客户断定不同意，重做一批也就两天的时间，主要是要在产品上打上客户想要的logo 。)

这是考验老板魄力的时候了。"重做"两个字并不难说，一拍板就是几万块的事情。如此尽心，盼着客户再返单。

好不容易等到了货到仓库，仿如约好似的，竟然两批同一天到了。实况告知客户，他确实感受到我们的诚意。

当我以为事情会迅速顺利完成的时候。新的难题又来了……

客户把我当质检，产品360度拍照，包装360度拍照甚至视频都要用上。

才1200只产品，要了两种包装，两种logo 。可怜我仁慈的老板并没有额外收费。

最后他竟然说第二种包装产品之间间隙过大，要我们重做包装。实际上哪间隙也是在正常出货包装范围。

本来我们奔着正常报关退税的目的接单，中途被告知不能让我们正常报关。火热的心像是被浇了冷水。

面对客户这种(改包装的目的只为体积小一点，运费少一点)无理要求，我们已是忍无可忍。

哪怕退款，这包装也不能再做！这是老板原话。

苦口婆心给客户解释为啥不会重做包装的理由。他由开始的不理解到最后欣然接受并增加200只的量。

湖面再次恢复平静，再一次有条不紊地进行各项准备工作。

尾款，发货，应该就只有这两件事了。

前途是光明的，道路是曲折的！

第一次做的是美元发票，定金也是付美元。现在不但要改成RMB，还加了单。

由于我的一时疏忽，尾款与定金搞错，差额一千多块呢，幸好总数没错，把数重新演示一遍，客户也勉强同意再付差额。

当我把最后他货代收货单发给他的时候，他跟我说，两种logo的唛头贴反了……

当时我给你装箱单的时候你怎么不说，我们送货之前你怎么不说，唛头最后确认的时候你怎么不说....

于别的客户，款齐货出，那是最好的结局，于你，何时有佳音？！

看着漆黑的夜空，想象着你收货时的各种反应？