原文：
既然企业的流程制度都是对的，按照流程制度走，对老板对员工都是有利的，那为什么员工就是不执行，还要拖拖拉拉、敷衍了事、随心所欲？为什么在工作中还有那么多懒惰，那么多矛盾，多冲突？
-----《管理的觉醒》
思考：
不要总认为你是对的，不要总用对错来衡量他人。如果说你制定的流程是对的，是正确的，但是没有人愿意听从你的指挥，没有人愿意去执行，仅仅是对的又有何用？
如果说你认为是对的，那又能代表多少人的看法和态度？你认为是对的，他人会跟你有同样的看法，支持你的看法吗？不以为然。可能你认为是对的而其他人恰恰认为这是错误的。每个人的想法不同、每个人的需求不同，面对同样的事情，不同的人就会做出不同的选择，而这个选择是无法用对错来评判的。
作为一个管理者，什么样的流程制度才是好的是有效的？不是你说是好的就是好的，你说是对的就是对的。要有人响应，大家愿意去执行，执行这个流程制度对大家的工作有帮助才是有效的流程制度。
如果说你制定出了一套自认为非常完美的流程制度，但是没有人愿意执行，员工都跟你对着干，或者干脆辛辛苦苦搞出来的东西员工觉得毫无用处，连看都不看，这种自认为对的流程制度起不到任何的作用。
只要是大家肯执行、肯跟你互动，那么你的管理就是就是朝正向发展的。如果你认为对的事情员工就是不做，那么管理者也毫无办法，所以在制定流程制度时不要想对不对，要想他人愿不愿意这样去做，只要大家愿意做，那这个流程就是有意义的。
