01我的遗憾
七月,如火如荼的季节,前半月,炎热,热的让人无处躲藏,缩在空调房里不敢出门。后半月,数伏天特有的闷热 ,刚洗了澡,又一身汗,粘在身上,挥发不去。
跟天气的热有一拼的,就是高校毕业的孩子们,热火朝天,跃跃欲试,意气风发的心情。
七月,是毕业季,是孩子们走出校门找工作的季节。校招,投递简历,各大招聘会,人才市场,一时间如雨后春笋般遍地开花。面试,则是一种近距离接触,心与心的交流,双向选择的机会。
我毕业的那年 ,从校门直接迈进了衙门,成功的躲过了面试。有人说我是幸运的,可是我总觉得,仿佛少了点什么,也许正是缺少了那种选择与被选择的过程,才造成了我心中小小的遗憾吧。
02面试考官
前几年,一个朋友开了一家公司,人手不够,便叫我去帮忙。从选址装修,执照申领,银行账户开设,税务登记,到人员招聘,制度建设,业务分工,我有幸全程参与。
那段时间,虽然很忙,很累,但是感觉特别充实 ,仿佛实现了自己在另一个领域的价值,那种被需要被尊重被认可的感觉,极大地满足了我的心理需求。
用马斯洛的需要理论来讲,人在得到了基本的物质需求的满足之后 ,就会有更高层次的需求,精神层面的自我实现的需求。
在这些琐碎的事物性的工作当中,最让我深有感触的,我最喜欢的一项工作,就是员工招聘。这里面有很多的门道。我边学边做,边摸索边总结,形成了一套自己很顺手的工作方式。
设计岗位,制定招聘计划,筛选简历,通知面试时间地点,设计面试流程,设计面试考题,薪资待遇协商,签订录用合同等。忙得我不亦乐乎。在招聘工作当中,发生了很多趣事,让我想起来就忍俊不禁,也希望能给即将走上面试之路的毕业生们提供些许借鉴。
03我被炒了
先说说我接待的第一位应聘者。她叫刘慧,是来应聘前台工作的。我从她的简历上看到,这是她的第三份工作,之前两份都是类似前台或者行政助理的工作。
我长这么大,第一次面试别人,所以我比她还紧张。
我坐在办公室里宽大的办公椅上,眼睛盯着墙上的挂钟,时不时地整理一下衣服和头发,还拿出化妆镜照一下,生怕自己的妆容或者仪表有失面试考官的身份。
两点钟,约定的时间马上到了。当挂钟的秒针走到六的时候,门外响起了不轻不重,很规则的敲门声。敲三下停一下,再敲三下。
我赶紧正襟危坐,把面部表情调整到事先演练过好几遍的带着七分严肃三分微笑的状态,清了清嗓子,故作浑厚地说:“请进!”
一位身高一米六左右,短发,一身得体的黑色职业套装,搭配一个仿LV的包,年龄在二十八九岁的模样的女孩,面带微笑推门而入。她缓步走到我的办公桌前,对着我鞠了一躬,镇定自若又不失分寸地说:“您好,我叫刘慧,是来贵公司应聘前台的。”
“请坐!”我看了她一眼,翻着她的简历,说道:“你先自我介绍一下吧。”我故作镇定,其实心跳早已经加快了许多。
她条理清晰,语言流畅的把简历的内容背了一遍,脸上始终保持着自信的微笑,这一点很打动我,也逐渐打消了我的紧张。我继续进行着对她的面试。
“请问你的上一份工作为什么离职?”
“那家公司离家比较远,还经常需要加班,我想换一个离家近一点的公司。”她的这个回答也合情合理,那我往下进行。
“假如你在工作的时候,遇到客人情绪激动,无理取闹,你会怎么处理?”
“首先我要先安抚他的情绪,了解他的诉求,如果是合理的,我会记录下来,及时反馈给相关部门给予处理;其次如果是不合理的诉求,我会耐心讲解,好言相劝,平息他的情绪,打消他的疑虑;再次如果他的诉求极不合理,又不听劝阻,妨碍了我们正常的工作秩序,我只能通知保卫科或者直接报警。”
她的回答完全符合我的预期,而且井井有条,我在心里已经打算录用她了,但是作为面试考官,这个时候还不能表现出来,只能继续下一个环节,而且是很重要的一个环节。
“请问你对薪资方面有何要求?”
“我作为员工,当然希望越高越好,可是我知道这是不可能的,我想请问贵公司,愿意支付前台多少工资呢?”
嘿,看来遇到老练的主了,竟然把球踢了回来。我也不能吃素啊。我一个堂堂的面试考官,怎能让她把我拿死?
“公司刚刚成立,工资方面肯定不会很高,如果您愿意和我们共同成长,为公司多做贡献,将来肯定不会亏待您的。”
正在我自认为大功即将告成的时候,她那不高不低从容淡定的声音再次传来:“您这公司刚刚成立,我没有看到其他员工,我看这是一家前途未卜的新公司,我想找的是一家各方面都很成熟的公司,对不起,再见!”
她站起身来转身走了出去。门关上的那一刻,我才缓过神来,原来是她弃我而去,这面试官当的,竟然被应聘者炒了。
前台这个职位,我面试了三位应聘者,才成功找到合适的人。面试这个工作,远没有我想象的那么风光,反而是非常劳心伤神的事情。
04 口若悬河的销售
应聘销售的时候,又发生了一件好玩的事情。
王志国是下午最后一位应聘销售的,他进来的时候,我已经在办公室坐了三个多小时,窝都没动,还喝了三杯茶。
当我让他讲一个以前的工作经历时,他打开了话匣子,口若悬河,声情并茂的讲了起来。
不得不佩服销售人员的口才,他讲到了卖保险的经历,去客户家敲门被骂,吃闭门羹,被扔臭鸡蛋,遭受了很多常人无法忍受的不公平待遇,最后用真诚和事实打动了客户,购买了他的巨额投资保险。
他好不容易讲完了一个丰功伟绩,我试图打断他,但是没做到,我不得不继续忍受他的滔滔不绝。
我为什么要打断他?因为我内急,已经到了无法忍耐的程度。我已经坐不住了,十分难受,他后面说的啥,真的没听进去。我已经快要崩溃了,额头甚至渗出了细密的汗。
我实在忍无可忍的时候,站起身,一边用小碎步往出跑,一边跟他说,回去等通知,今天面试结束。
这场面试,以我的狼狈逃跑告终。
接下来的面试,遇到了各式各样的人,真是林子大了什么鸟都有,以前的我,待在政府机构,圈子小见识少,真是孤陋寡闻了。
05 人不可貌相
在面试出纳的时候,那个小姑娘张燕,把我感动的稀里哗啦,最终破格录用了她。
那天上午,我的办公室来了一位特殊的面试者,她是一位身高只有一米二五的小侏儒,个子矮的像个七八岁的孩子。长着一张娃娃脸,大大的眼睛,白白的皮肤,穿着一套童装。跟我问好的声音也是细细的童音,柔声娇美。
我看到她的第一反应是,不能录用她,也不能伤害他,一定要找到她不适合我们公司其他方面的条件而不是外貌的原因,因为我知道,这样的人,自尊心会非常的强,向来以善良自居的我,不想给人留下坏印象,更不想打击别人。
我按照程序,让她做自我介绍,问一个专业的问题,再问一个为人处世方面的问题,没想到他的回答无懈可击,我竟然没能找到一丝破绽。
她的专业知识过硬,自我介绍和我设计的另一个处理事务的问题也回答的令我非常满意。正在我心里犯难不知如何是好的时候,我的手机突然响了。楼下的前台说卫生间的马桶堵了,跟物业报修了,人家说要下午才能来修,问我怎么办。电话的通话音量有点大,坐在我对面的张燕听的一清二楚。
这个只有一米二五的小姑娘,迅速站起来说:“我去看看!”
据前台说,小张燕用一个可乐瓶子,减掉了底,手握住瓶盖部分,一下一下的在马桶里抽动,没想到这个小东西比皮揣子还好用,没几下马桶就通了,也疏通了她的求职路。我说服了我的朋友,破格录用了张燕。
如今张燕已成为公司的财务部经理,工作认真负责,一丝不苟,是个不可多得的人才。这也再次验证了人不可貌相海水不可斗量的真理。
06后记
虽然我的面试工作做的并不顺利,遇到了种种囧事趣事,但我还是非常喜欢,从中学到了很多知识,认识了很多人,更欣赏到了其他领域中不同的风景。我感谢我的朋友,给我这样的机会,让我尝试不同的工作,让我的光和热充分的发挥出来。
成功不一定是努力的必然结果,但努力的确会带给你更多的机会。我也想借此机会告诫即将毕业的大学生们,希望你们明白这个浅显的道理,一定要脚踏实地,勤勉自信,相信你一定会拥有辉煌的明天。