曾今，我也是诺基亚较为忠实的粉丝，从6220c一路用来。可是，就在几天前，我的925升级wp10预览版发现根本没得用（联系人没了，我联系人是用qq通讯录备份的，近期没有备份，以前升级从来没把联系人升没过，这点我很cao！qq通讯录在wp10打不开，后来知道可以用微信恢复，但只能恢复到3个月前的备份的数据；摄像头影分身；icould同步日历功能没了；标志性瓷砖功能没了。。。虽说这是微软的系统），降级过程中失败，导致无法开机了。
我开始搜索西安诺基亚售后地址，发现很多售后已经人去楼空，网上的对于去西安诺基亚售后评论也都是很多年前的信息了。上诺基亚售后网站被直接跳转到微软的网站，总算查到在西安还有一家诺基亚售后，在钟楼北大街上。第二天前往，去了不太敢相信真的是诺基亚售后，因为除了诺基亚几乎所有手机都修，跟工作人员询问了解到这真的是诺基亚售后。
（递上手机后）
我：我这个手机提示有升级我就点了，现在开不了机了（（。。为了规避自己的责任－－毕竟是升级预览版系统出现的问题）然后我准备掏出发票和包装盒）
西安诺基亚客服：嗯，开机180元（感情不问就知道我肯定过保了），你升wp10了吗？（看来已经很有经验了）
我：哦，生了（汗。。）
西安诺基亚客服：开机180元，不过系统还是wp10，降级wp8.1要120元（哼，就知道你升了wp10用不成，肯定会要降级（madan，感情wp10就是个坑，成了客服的生财之道？！））
我：怎么还分开收费？
西安诺基亚客服：嗯，就是这样的。
我：（犹豫了一下）那只开机吧。（开了机我自己在找方法降吧，真坑）
西安诺基亚客服：好的，要40分钟，你可以坐在那等一下。
（约莫半个小时，客服叫我过去）
西安诺基亚客服：你这个是升wp10后被你降级降坏的，我们要给你拆机检测下，检测费50元，如果你修的话就只要出修的钱。
我：检测也要收钱？修的话大概要多少？
西安诺基亚客服：是的，修的话不好说，得先检测（先挣了检测费再说，到时候让你换主板就好）。
我：那你到时要多少我都得给啊（对话到现在，我已经越来越不相信这客服了）
西安诺基亚客服：不好说，一两百、两三百都有可能，你检测不？
我：（犹豫了一下）检测吧。
西安诺基亚客服：好的，要20分钟左右。
（20分钟后）
西安诺基亚客服：你这个是主板坏了，要550元。
我：刚才不是说只要两三百吗？
西安诺基亚客服：主板很贵的。
我：不能修吗？
西安诺基亚客服：你刷机刷坏的，不能。
我：那要多久（下午还有事要用手机）
西安诺基亚客服：很快的，40分钟就好，换吗？
我：不能少了吗，这么贵。
西安诺基亚客服：我帮你请示一下，（进修理间然后出来）500最低了，你换不换？
我：我考虑下（出去给诺基亚的400致电询问，一阵机器人语音各种不着调，连官网的网址都要逐个字母报一遍，三四分钟才能选到人工服务，终于接通人工客服，我问了是不是要收检测费，修个软件问题真要这么贵么，人工客服说她们的职能只能给我提供实体客服的地址和电话，所有的都以实体客服为准。还说可以，给我提供全国各地的实体客服电话，我可以挨着问问，哪家修便宜。难道我在西安有客服的情况下，修个手机要跑道北京客服那？好吧这就是所谓的400诺基亚客服，完全不能解决问题。考虑再三我决定修了。）
（回到客服屋里）
我：修吧。
西安诺基亚客服：修是吧，那我给你问问有没有主板，坐在那等一会。
我：啥，还不知道有没有主板就给我说40分钟能修好？
西安诺基亚客服：有主板的话，修只需要40分钟。
我：（真尼玛，还能说啥）那你问吧。
西安诺基亚客服：坐在那等一下，半小时给你答复。
（我做在旁边供休息的椅子上，已经接近一个半小时了，这会我也基本想通了：他们也许根本就是想试试能直接修好，能修好就省了换主板了，还能赚换主板的价钱。我也不想管这么多了，能给我修好也行，500就500。不过这都这么久了，还没有给我回复）
我：有主板吗，你说半小时，这都一个半小时了。
西安诺基亚客服：我给你问问。。。还没问到，你在等等。
我：你们怎么这样，刚才不是说半小时么？怎么这么不守信用？（我说话也有些急了）
西安诺基亚客服：（客服情绪立马激动起来，脸都憋红了）我们已没办法呀，不是在给你问么？
我：还要多久？
西安诺基亚客服：我给你问下，你坐那等下。
（大概两三分钟）
西安诺基亚客服：你过来下，（给我指了指修理间）你进去下，让工程师给你说。
（我进到修理间）
西安诺基亚客户服务部工程师：把你叫进来是想给你说下，刚才给你说500修好，现在价钱都说过了，我们就不给你在往高了说了。你这机子要换主板，换主板就不止这么多钱了，价都给你报了，就收刚才的价就行了。给你换主板，你得把机子留在这，等个两三天。
我：（看来，我刚才的猜测全中）。。。。。。。
结果自不用说，我潇洒的交了50元检测费，把机子拿走了。
我把机子寄给了某宝上找到的一个哥们，现在机子已经修好，正在寄回来的路上，花了我70大洋。
我今后不会再买诺基亚的手机了，更不会买微软出的，诺基亚已死！
