滴滴长途拼车业务活动策划

一、背景介绍：

出自滴滴出行面试题：滴滴长途拼车是滴滴正在筹备、将来有望推出的新业务，目前长途拼车市场中较为出众的当属“嘀嗒拼车”。要求在可利用的手段仅有优惠券的他情况下，设计一份活动策划。

二、活动主题

长途拼车一口价，搭伙半价趣xx

（相较顺风车，长途拼车是一款使用频率低但场景感很强的产品，可以围绕不同场景通电，优化活动细节，如趣旅行、趣大学、趣出差、趣浪漫等）

三、活动目的

通过宣传滴滴长途拼车业务（以下简称“新业务”）“价格优势、一口价、社交属性”的卖点，提高长途拼车业务的曝光量和知名度，增加长途拼车业务订单量，扩大在长途拼车市场份额，倡导“短程顺风车，长途趣拼车”的绿色出行方式。（这道目标要量化，可我没什么概念）

四、活动方案

阶段1：聚焦“旅行”场景

深挖“旅行”场景，主打长途拼车“趣旅行”的价值诉求，着重宣传新业务社交属性和价格优势，活动共分为2弹

第1弹：启动

业务推广初期流量较少，选择与自媒体合作推广的形式为宜，借助与滴滴受众重合率高、符合活动调性（爱玩爱分享）的自媒体品牌提高活动的曝光率和参与度，为新业务引流。

1、备选合作方：新世相（首选）、概率论（推荐）

选择新世相的理由：多次合作，宣传效果颇佳；彼此信任，执行更顺畅

1）“丢书大作战”，滴滴作为活动的合作方之一，仅在新世相微信公众号就已有10w+

读量，目前微博话题阅读量2.3亿，讨论人次18.4万

2）滴滴×新世相发起关于安全感的征集，制成《城市青年安全感指南》投放滴滴专车，通过安全手册和视频滴滴传达“提供最大限度保护，给乘客安全感”的价值理念。

选择概率论的理由：概率论以陌生人社交实验活动“一周cp”为人熟知，对新业务的社交属性接受程度极高，与活动调性（小冒险趣寻觅）相契合，转化为活动参与者和宣传者的可能性更高，微信公众号中社交活动阅读量10w+，日常推文7w+

2、活动内容：

以与“概率论”合作为例，在“概率论”微信公众号发布文章：

《我把第一次给了TA，TA却又跟你发生了关系｜原来我们上过同一个人的车》

与你共寻坐过同一辆滴滴的另一个TA，滴滴出行希望你与TA的缘分还有后续，所以，组团成功的两人将有机会获得一张滴滴出行提供的行程自定义双人长途拼车票，一半路费由滴滴出，愿你跟有缘的TA开启冒险之旅。

3、策划思路：

根据企鹅智酷2015年对拼车市场的调研显示

对于拼车业务，用户最为关注的两点是安全性和价格。综合这两个关键因素，策划了此次活动。基于用户对安全性的顾虑，活动以“坐过同一辆滴滴车”这一共同点建立两位乘客之间的联系，拉近彼此心理距离，尽可能减少用户对安全性的顾虑。当然这种方式的效果因人而异，考虑到部分用户第一次使用仍心存疑虑，因此设计了第二种参与方式。滴滴担负一半路费，与打五折相当，但这样的说法讨喜在表达了滴滴对这种缘分的祝福，而不是单纯对服务价格的打折。

4、细节处理：

①报名环节设计：文章中插入活动链接或二维码，点击进入H5页面填写报名信息（姓名、车牌号、订单截图、所在城市），考虑到有些用户对于安全因素的顾虑，专设两种报名模式，对应两个报名按钮：【帮我找旅伴】，后台帮你匹配，惊不惊喜？意不意外？莫名的兴奋！；【旅伴就在我身边】，自助组队，没准就是你暗恋已久的人呢，当然也可能是刚刚找你谈话的上司，当然，你有拒绝的权利，可你敢吗！

②【旅伴就在我身边】功能设计：文章中加注温馨提示“带上车牌号分享文章，没准你的男神女神就是你要找的旅伴呢”；点击【旅伴就在我身边】按钮后自动跳转至朋友圈分享，带上车牌号，有缘的旅伴也许就在身边，此设计一方面消除了用户对安全性的担忧，亦可通过用户进行二次传播，提升活动声量。

③发票环节设计：匹配成功的两人将收到一张行程、出发时间自定义的半价长途拼车票，唯有两人同行方可生效。

5、宣传渠道：概率论微信公众号首发，滴滴出行公众号跟进，依靠参与者微信群朋友圈分享进行二次传播。

第2弹：引爆

1、活动内容

正值暑假旅游热潮，借助滴滴出行APP内宣传位置，推出“长途拼车一口价，搭伙半价趣旅行”的团购活动，点击进入长途拼车预约界面，填写行程、出发时间等拼车信息，界面下方同样设置上述两个报名按钮，功能略有不同。点击【帮我找旅伴】，拼车信息提交，后台智能匹配。个人认为，如果技术条件允许，可开通提供几个备选方案让用户自行选择的功能，或者凡是有同程信息发布者，用户都会收到提示，左划拒绝右划接受；点击【旅伴就在我身边】，拼车信息自动生成图片可分享至微博微信，有意拼车的用户可以扫码参与团购，也可以发起自定义的团购信息，有利于二次传播。

2、宣传渠道

①滴滴出行APP：主要以APP启动页面、活动页面、弹出窗口的形式，

②滴滴出行新媒体矩阵：主要以文章、H5形式

阶段2：场景延伸

1、主要任务：增设使用场景，从旅行场景延伸到外出求学、商务出行、特色节日等场景，多维度展现“短程顺风车，长途趣拼车”的绿色出行理念。

2、宣传形式：海报+优惠活动

3、策划思路：经过阶段1的2弹活动，长途拼车在旅行场景中的使用已得到充分展现，接下来的主要任务就是提醒用户长途拼车还可以有更多的场景玩法，挖掘每个体验场景的痛点，以此为切入点设计文案和海报，分场景设计、分场景投放

4、参考样例：

5、文案示例：

开学报到日：头次离家这么远，左换右倒路好长

                      滴滴出行，方便直达一口价

                      神烦开学来报道，大包小包像逃荒

                      滴滴出行，方便直达一口价

                       打表跳得人好慌，摸摸口袋心拔凉

                       滴滴出行，方便直达一口价

趣味旅行日：早已习惯生活里一个人，却还期待在路上有个人

                      滴滴出行，搭伙半价趣旅行

                       早已看遍世间大好河山，却仍庆幸能与你侃大山

                       滴滴出行，搭伙半价趣旅行

6、后续活动

① 针对不同场景、不同节日推出优惠活动，逐步培养用户“短程顺风车，长途趣拼车”的绿色出行理念。

② 仿照滴滴顺风车“超赞车主”，开设“长途拼车记”专栏，从用户视角分享他们长途出行过程中的故事，以图文、短视频的形式发布，让更多用户愿意尝试长途拼车的出行方式。

③ 服务场景优化：长途出行如果能够提供免费WiFi可以使乘客在心理上感觉时间没那么难熬，基于WiFi又可生长出更多WiFi场景的新玩法，例如“拼车开黑打王者”、“拼车直播赚路费”等